Akbank ile ilgili

24.12.2025 tarihinde Akbank Axess kredi kartımdan, benim bilgim ve onayım dışında toplam 6.630 TL tutarında iki adet işlem yapıldığını SMS ile fark ettim. Hemen Akbank Mobil üzerinden detaylara baktığımda, işlemlerden birinin Spothero 854‑356***4 ismiyle 6.596 TL, diğerinin ise Killeen Emergency ism...

Geçen sene Akbank’tan kullandığım kredi sonrasında, banka tarafından aranan bir müşteri temsilcisi sigortanın “şart” olduğunu söyleyerek Aksigorta üzerinden poliçe oluşturdu. Ne tür bir sigorta olduğunu, kapsamını ve yenileme şartlarını düzgün şekilde anlatmadan onay aldılar; o sırada da ne olup bit...

Uzun süredir Akbank müşterisiyim ve Axess kredi kartımda chip-para/bonuslarla ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Eskiden düzenli olarak Chip Para tanımlanırken yaklaşık 3-4 aydır hiçbir şekilde Chip Para yüklemesi görmüyorum. Bu süreçte çağrı merkezi, mobil uygulama ve diğer tüm iletişim ...

Akbank’a geçiş sürecinde, Ankara Çankaya’daki iş yerimde kullanmakta olduğum ingenico yeni nesil ÖKC ıwe280 ıwe281‑11T2606A yazar kasa için yeni bankanın tanımlanması amacıyla yetkili servis geldi. Mevcut cihazın kilitlendiğini, donma yaptığını söyleyerek cihazı benden alıp götürdüler. Bu esnada, ci...

Akbank ile ilgili çeşitli konularda yaşadığım sorunlar ve genel memnuniyetsizliğim hakkında yaklaşık iki hafta önce internet şubesi üzerinden detaylı bir şikayet kaydı oluşturdum. Buna rağmen, aradan geçen süreye karşın tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, herhangi bir açıklama ya da bilgil...

Uzun süredir Akbank Uşak Şubesi ile yaşadığım müşteri danışmanının ilgisizliği nedeniyle şikayetimi paylaşmak istiyorum. Yaklaşık iki aydır hem hesap limitlerimin artırılması talebim hem de basılı olmayan ekstre ücretleriyle ilgili konularda sürekli oyalanıyor ve herhangi bir sonuca ulaşamıyorum. Y...

24.12.2025 tarihinde saat 16.14’te Samsun Yeşilyurt Alışveriş Merkezi’nde bulunan Akbank ATM’si üzerinden 19.000 TL para yatırma işlemi yaparken ATM’de para sıkışması yaşadım ve yatırdığım tutar hesabıma geçmedi. İşlem sonrasında tarafıma gönderilen mesajda talebimin 8050133806 numarasıyla alındığı ...

23.12.2025 tarihinde saat 20.00 civarında Akbank kredi kartımla ilgili bilgim dışında limit artışı yapıldığını SMS ile öğrendim. Herhangi bir onayım alınmadan, tarafıma sorulmadan kart limitim 1 milyon tl’nin üzerine çıkarılmış durumda. Bu durumun ardından defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her...

Akbank hesabıma bağlı kartımdan 21.10.2025 tarihinde benim bilgim ve onayım dışında 1.789 TL tutarında internet harcaması yapılmıştır. İşlem PUBG Mobile adlı oyun üzerinden gerçekleşmiştir ve tanımadığım bir kişi tarafından yapıldığını fark eder etmez aynı gün Akbank müşteri hizmetlerini aradım. Mü...

Akbank Bandırma şubesinden kullandığım krediyle bağlantılı olarak, 24.12.2025 tarihinde hesabımdan bilgim ve onayım olmadan 3.991,91 TL tutarında hayat sigortası kesintisi yapılmıştır. Bu kesintiyle ilgili öncesinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, tarafıma onayım da sorulmamıştır. Konu...

Ekim 2025’te Steam üzerinden 1.450 TL tutarında bir oyun satın aldım. Daha sonra oyunun iadesini talep ettim ve Steam bu iadenin başarılı şekilde gerçekleştirildiğini, ücreti bankama geri gönderdiğini belirtti. Ancak aradan 2 aydan fazla zaman geçmesine rağmen Akbank banka kartıma bu tutar hâlâ yans...

Akbank’a ait, sonu 3118 ile biten Axess kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında yıllık üyelik ücreti adı altında 23.12.2025 tarihinde 909,50 TL tutarında ücret tahsil edilmiştir. Herhangi bir ek hizmet talebim veya onayım olmamasına rağmen alınan bu ücreti kabul etmiyorum ve işlemin iptal edilmesi...

Akbank kredi kartım için daha önce yapılandırma yaptım ve borcumu erken kapama tutarını ödeyerek kapatmak istiyorum. Ancak 22.12.2025 tarihinden bu yana bu işlemi yapamıyorum. 444 58 80 ve 0850 222 04 36 numaralı tahsilat ve yapılandırma müşteri hizmetlerini aradığımda, her seferinde genel hat olan ...

Akbank’a ait Wings kredi kartımın 12.12.2025 tarihli ekstresinde, kartıma 1.191 TL tutarında üyelik/aidat ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu ücret, tarafıma açık ve net bir şekilde onaylatılmadan tahsil edilmiştir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili mevzuat gereği, tüketiciden...

Akbank adına hiçbir şekilde başvuru yapmadığım halde, adıma defalarca kredi kartı başvurusu yapıldığını öğrendim. Son olarak, dün bana gelen mesaj üzerine durumu kontrol ettiğimde, yine üzerime tanımlı bir kredi kartı olduğunu ve bu başvurunun bilgim dışında gerçekleştirildiğini fark ettim. Bu olayı...

23.12.2025 tarihinde kesilen, sonu 3591 ile biten Akbank Platinum kredi kartımdan 1.149 TL tutarında kredi kartı üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu tutarı hem çok yüksek buluyor hem de onaylamadığım bu fahiş üyelik ücreti kesintisini kesinlikle kabul etmiyorum. Konu ile ilgili olarak Akbank mü...

Akbank’a ait, sonu 1762 ile biten Axess Platinum kredi kartımı aktif olarak kullanmama rağmen, 19.12.2025 tarihinde düzenlenen ekstreme 1.149,50 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti yansıtıldığını internet bankacılığı üzerinden fark ettim. Düzenli ve aktif bir kullanıcı olmama rağmen, bu bedelin t...

Akbank Kdz. Ereğli şubesinde bulunan Artı Para hesabımdan, 23.12.2025 tarihinde saat 20:34'te OBS takip aracılığıyla 2.200 TL para kesintisi yapıldığını, bunu sonradan fark ettiğimi ve işlemle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmediğimi belirtmek istiyorum. Bu kesinti için tarafıma önceden herhangi ...

Yıllardır sorunsuz olarak kullandığım Akbank Axess kredi kartımın limiti, kendi talebimle yükseltilmişti ve limit sınırları dahilinde düzenli olarak kullanıyordum. Ödemelerimde zaman zaman gecikme olsa da, her seferinde faiziyle birlikte borcumu kapatıyordum. Kart limitim yaklaşık 70 bin tl iken, 23...

Akbank mobil bankacılık üzerinden ilk kez gümüş hesabı açarak 80.736 TL tutarında gümüş alımı yaptım. İşlemi gerçekleştirir gerçekleştirmez hesabım yaklaşık 5.000 TL civarında eksiye göründü ve daha ilk anda bu kadar yüksek bir zarara maruz kaldım. Bu kadar büyük bir fark, müşterinin aleyhine olacak...

Akbank üzerinden Haziran ayında ihtiyaç kredisi kullandım ve bu krediyle birlikte yaklaşık 5.000 TL tutarında sigorta ücreti tarafımdan tahsil edildi. Kredimi tamamen ödedim ve kapattım, bu nedenle sigorta ücretinin iadesini talep ediyorum. Bu konuyla ilgili Akbank ile görüştüğümde sigorta ücretini...

Sonu 2337 ile biten Akbank Axess kredi kartımdan 19.12.2025 tarihinde 890,50 TL tutarında yıllık kart ücreti kesilmiştir. Daha önce de bu karttan yıllık kart ücreti alınmasına rağmen, düzenli bir müşteri olmama rağmen, son kesintiyle ilgili olarak bankanızdan herhangi bir çözüm sunulmamıştır. Müşte...