Akbank iade

Temmuz ayında, Akbank Axess kredi kartımdan 1016 TL tutarında üyelik ücreti bilgim dışında çekilmiştir. Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, iade talebimin onaylanmadığı ve ücretin geri ödenmeyeceği belirtildi. Kartımı ilk kez böyle bir üyelik ücreti kesintisiyle karş...

01.09.2025 tarihinde Akbank Wings kredi kartımdan 1609 TL tutarında yıllık aidat kesintisi yapıldı. Kartımı İstanbul Tarabya şubesi üzerinden kullanıyorum ve kartımın son dört hanesi 7896’dır. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu ücretin alınmasından dolayı m...

2 Eylül 2025 tarihinde Axess kredi kartımın (son dört hanesi: 5799) hesabımdan, bilgim dışında “fatura bedeli kampanyası” adı altında 416,70 TL tutarında bir para çekilmiştir. Herhangi bir kampanyaya katılmadım ve bu işlemle ilgili onayım yoktur. Durumu fark ettiğimde hem Akbank müşteri hizmetlerin...

25/08/2025 tarihinde Antalya Kepez Altınova Sinan Mahallesi Çağdaş Sokak’ta, Agora AVM içindeki Akbank ATM’sinden QR işlemiyle hesabıma 13.800 TL yatırdım. Ancak yatırdığım para hesabıma geçmedi. Bunun üzerine Akbank müşteri hizmetlerine başvuru yaptım. Yapılan inceleme sonucunda 10.000 TL hesabıma ...

Sonu 1127 ile biten Akbank Axess kredi kartımdan 01.09.2025 tarihinde 1.149,50 TL üyelik aidatı kesilmiştir. Bu ücretin iadesi için müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak iade edemeyeceklerini, sadece 500 TL chip-para teklif edebileceklerini belirttiler. Ücretin tamamının iadesini ya da 500 TL chip-p...

Akbank tarafından tarafıma SMS yoluyla 50.000 TL faizsiz Artı Para limiti tanımlanacağı bildirildi. Bu limitin bir kısmı olan 30.000 TL’yi kullandım. Son ödeme tarihini bilmediğim için 444 25 25 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak, “Faizsiz kullandığım bu parayı ne zaman ödemem gerekir? ” diye so...

Akbank’tan telefon görüşmesiyle aldığım, 1102 ile biten kredi kartımın toplam limiti 2.000 TL’dir. Kartı alırken aidat ücreti olmayacağı özellikle belirtilmişti. Ancak 28 Haziran 2025 tarihinde hesabımdan 1.016 TL kart aidatı kesildi. Hem aidat olmayacağı söylenip hem de 2.000 TL limitli bir karttan...

07.09.2025 tarihinde Akbank Axess kredi kartımdan 1.149,50 TL tutarında yıllık aidat ücreti kesildi. Bu ücretin tarafıma bilgi verilmeden alınmasından dolayı mağduriyet yaşadım. Konya’da kullanmakta olduğum kredi kartımın son dört hanesi 4974’tür. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un...

Axess kredi kartımı yaklaşık bir ay önce internet bankacılığı üzerinden kapattırdım. Kartımda, Hepsiburada üzerinden yaptığım bir alışverişin iadesi sonucu oluşan 1260 TL fazla bakiye bulunuyordu. Kartım kapanmadan önce, ödemeler adımında fazla bakiyeyi aktarabileceğim belirtilmişti; ancak internet ...

Axess Debit kartımla ilgili bilgim dışında 6 Ağustos ve 7 Ağustos tarihlerinde toplam 3.750 TL tutarında Facebook üzerinden harcamalar yapılmıştır. Facebook hesabımda kartım kayıtlı olmadığı gibi, ayrıca kartımda internet alışveriş limiti de bulunmaktaydı. Kartım sürekli benim kontrolümdeydi ve hiçb...

Akbank Platinum kredi kartımın (son dört hanesi: 6509) yıllık aidat ücreti olarak 1.149 TL bugün hesabımdan tahsil edildi. Hesabımın neden eksi bakiyeye düştüğünü öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, bu tutarın yıllık kart aidatı olarak kesildiğini öğrendim. Ancak bu ücretle ilgili tarafım...

08.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “masrafsız” ibaresiyle Akbank’tan 250.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Ancak, kredinin hesabıma aktarılması sırasında Akbank tarafından 1.430 TL masraf kesintisi yapıldı. Oysa başvuru sırasında hiçbir şekilde masraf alınmayacağı açıkça belirtilmişti. Kred...

Akbank Wings Black kredi kartımın borcunu tamamen ödememe rağmen kartım yaklaşık iki haftadır hâlâ açılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. İlk aramamda kartın diğer bankalardaki durumum nedeniyle kapatıldığını söylediler, sonraki görüşmelerde ise kendi bankalarındaki bir sorun...

Akbank Axess kredi kartımın (son dört hanesi: 8968) Eylül 2025 tarihli hesap ekstresinde tarafıma 909,5 TL tutarında üyelik ücreti yansıtılmıştır. Yaklaşık 20 yıldır bu kartı aktif olarak kullanıyorum ve Ankara’da ikamet ediyorum. Kullandığım diğer kredi kartlarında da benzer bir üyelik ücretini hiç...

Akbank ile imzaladığım sözleşme kapsamında, 1 Aralık 2025’e kadar pos cihazı ücretinden muaf olduğum defalarca müşteri temsilcisi tarafından teyit edildi. Buna rağmen, 1 Eylül-5 Eylül 2024 tarihleri arasında hesabımdan 900 TL pos cihazı ücreti otomatik olarak çekildi. İstanbul İmes Şubesi üzerinden ...

Yaklaşık 1 ay önce Akbank müşteri hizmetlerini arayarak iki adet otomatik ödeme talimatı karşılığında 500 TL para ödülü kampanyasını öğrendim ve kabul ettim. Ardından hesabıma para yatırarak Vodafone (166,97 TL) ve vaski (35 TL) faturalarım için otomatik ödeme talimatı verdim. Ancak, ödeme talimatı ...

Akbank mobil uygulamasına bağlı banka kartımdan, bilgim dışında iki kez para çekilmiştir. İlk işlem 20 Ağustos’ta 1.384 TL, ikinci işlem ise 7 Eylül’de 1.373 TL olarak gerçekleşmiştir. Her iki işlem de online bankacılık üzerinden ve yabancı bir ülkeye yapılmıştır. Hesabımda yeterli bakiye varken bu ...

07.09.2025 tarihinde Akbank kredi kartımdan “Google codeway Google” açıklamasıyla 299 TL tutarında bir ücret kesildi. Hiçbir üyeliğim veya alışverişim olmamasına rağmen bu işlem gerçekleşti. Üyelik başlatmadığım ve herhangi bir hizmet almadığım halde bu tutarın çekilmesinden dolayı mağdur oldum. Du...

30.07.2025 tarihinden bu yana Akbank Osmaniye Kadirli şubesindeki hesabım incelemede olduğu için para transferi yapamıyorum. Hesabımda ödeme talimatı olmamasına rağmen banka, kendi kredi ödemesini hesabımdan çekmeye devam etti. Mobil bankacılığa erişimim de engellendi ve şu anda hesabıma giriş yapam...

06.09.2025 tarihinde Axess Platinum kredi kartımın (son dört hanesi: 1355) ekstresinde “Üyelik Ücreti” adı altında bilgim dışında 1149,5 TL tutarında bir ücret tahsil edildiğini fark ettim. Kartımı yalnızca bireysel alışverişlerimde kullanıyorum ve bu ücretin tarafıma bildirilmeden alınmasından dola...

Yaklaşık 1 ay önce Akbank Kırıkkale Şubesi'ndeki hesabım hiçbir gerekçe gösterilmeden kapatıldı ve içeride bulunan paramı alamıyorum. Hesabımı günlük kullanım amacıyla açmıştım ve halen içeride kalan bakiyeme ulaşamıyorum. Şubeye gittiğimde yardımcı olunmadı, müşteri hizmetlerine ise ulaşamadım. Bu ...