Akbank'tan 984 TL İade Hesaba Yansımıyor

Akbank kredi kartımla Trendyolmilla’dan toplam 1.554 TL tutarında, üç ürünlük bir alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerden iki tanesini iade ettim ve bu iki ürünün toplam tutarı 984 TL idi. Trendyolmilla, iade ettiğim ürünlere ilişkin ödemenin yapıldığını ve bunu fatura ile, belgeli şekilde gösterdi. Ancak 24 Nisan 2026 tarihinden bu yana Akbank kredi kartımın sonu 6836 ile biten hesabıma bu 984 TL’lik iade tutarı hiçbir şekilde yansımadı.

Trendyolmilla iadenin tarafınca gerçekleştirildiğini, Akbank ise hesabıma herhangi bir ödeme geçmediğini söylüyor ve iki kurum arasında mağdur durumda bırakılıyorum. Aradan uzun süre geçmesine rağmen iadem kartıma düşmediği için hem maddi hem de manevi olarak sıkıntı yaşıyorum.

Akbank’tan, Trendyolmilla’nın ödendiğine dair sunduğu belgelere istinaden gerekli kontrollerin yapılarak 984 TL’lik iade tutarının, sonu 6836 ile biten kredi kartıma en kısa sürede yansıtılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.