to read complaints and reviews, or file yours.Akbank kredi kartımdan 20.01.2026 tarihinde yıllık üyelik ücreti adı altında 1.149 TL kesinti yapıldı. Geçen yıl da aynı... durumla karşılaşmış ve o zaman da ücret iadesi almıştım. Bu yıl da kesinti sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda, ücret iadesinin ancak kartın 7. aya kadar açık kalması koşuluy
Akbank’tan almış olduğum Business kredi kartım açıldığı tarihten beri her ay ekstreme “baskı ücreti” adı altında 35 TL y...ansıtılıyor. 18 Ekim 2025 tarihinden bu yana bu kesinti düzenli şekilde devam ediyor ve bu ücretle ilgili bana hiçbir şekilde açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı. Haberim ve on
Akbank’tan 18.10.2025 tarihinde kullandığım ticari kredimi 07.01.2026 tarihinde erken kapatmak istediğimde, tarafıma 8.8...87,84 TL erken kapama cezası ve ayrıca 443,89 TL BSMV ücreti yansıtıldı. Kredimi mobil bankacılık ya da telefondan kapatmak istediğimde ticari kredilerin bu kanallardan kapatılamad
Akbank Axess ve Wings kredi kartlarımla ilgili yaşadığım bir problemi belirtmek istiyorum. Kendi kredi kartıma yüksek tu...tarda bir ödeme yaptım, daha sonra bu tutarın iadesini talep ettiğimde iade yapıldı ancak bu kez kart bakiyem yaklaşık -3.000 TL’ye düştü. Ben bu süreçte 3.800 TL tutarında bir öde
Akbank üzerinden kullandığım bireysel ihtiyaç kredisini erken ödeme yaparak kapattım. Kredi kullanımı sırasında kesilen ...yaklaşık 2.200 TL tutarındaki hayat sigortası bedelinin, kredi kapama sonrası 3 iş günü içinde hesabıma iade edileceği müşteri hizmetleri tarafından açıkça beyan edildi. Ancak 3 i
16 Ocak 2026 Cuma günü saat 14.00–15.00 sularında Akbank Keşan şubesindeki ATM’den hesabıma para yatırma işlemi yapmak i...sterken param ATM’de sıkıştı. Hemen şube içine girerek durumu görevliye bildirdim, paramın sıkıştığını söyledim. Bana paranın koruma altına alınacağı söylendi, bir belge imzalatıla
Yaklaşık 16 yıldır Akbank kredi kartı kullanıyordum. Kartı aktif olarak kullandığım dönemlerde aylık ortalama 30.000 TL ...civarında harcama yapmama rağmen, Ağustos 2025 tarihli ekstreme 1.500 TL tutarında kredi kartı üyelik ücreti yansıtıldı. Bu ücreti fark eder etmez iadesi için talepte bulundum; anc
Yaklaşık 7 ay önce Akbank kredi kartım üzerinden Apple Store’da yaptığım ve toplam tutarı yüksek olan bir dizi harcama i...çin, satın aldığım ürünlerin hiçbirinin tarafıma teslim edilmemesi nedeniyle 24.05.2025 tarihinde harcama itirazında bulundum. Akbank, bu ilk itirazımı olumsuz sonuçlandırdı. Bunu
05.01.2026 tarihinde Akbank mobil internet şubesi üzerinden yıllık azalan işsizlik teminatlı tüketici kredisi kullandım.... Bu krediye istinaden, açık ve net onayım olmamasına rağmen “tüketici kredisi hayat sigortası” adı altında 16.725,90 TL tutarında kesinti yapıldığını gördüm. Bu işleme ilişkin poli
Akbank’taki banka hesabım üzerinden bilgim ve iznim olmadan internet üzerinden, yurt dışı kaynaklı işlemlerle toplamda 8...90 TL + 940 TL + 890 TL olmak üzere yüksek tutarlı harcamalar yapılmıştır. Bu işlemler bu sabah gerçekleşmiş olup hiçbirine onay vermedim ve bu alışverişlerden kesinlikle haberdar
"Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Kartıma iadesi yapıldı."
26.12.2025 tarihinde bilgim ve iznim olmadan kredi kartımdan 1.149,50 TL yıllık kart aidat ücreti kesildi. Uzun süredir ...Akbank müşterisiyim, daha önceki yıllarda da benzer kesintiler oldu ve her seferinde müşteri hizmetlerini arayıp iadesini talep ettiğimde onaylandı, herhangi bir aidat ücreti ödeme
9 Ocak günü saat 22.00 civarında İstanbul Fatih Molla Gürani, Turgut Özal Millet Caddesi üzerindeki Akbank ATM’sinde par...a yatırma işlemi yaparken ATM paramı yuttu. İşlem sırasında ATM bir anda dondu, ekranda banknotları tanımlayamadık şeklinde bir uyarı çıktı, yaklaşık 10 dakika sonra ATM tamamen ka
16 Ocak tarihinde Akbank Axess Gold kredi kartımdan “kredi kartı üyelik aidatı” adı altında 1.016 TL kesinti yapıldığını... fark ettim. Bu kesinti mobil bankacılık üzerinden ekstreme yansıdı. Durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, kesilen tutarın sadece yarısını iade edebileceklerini, tamamını
Yaklaşık üç yıldan uzun süredir sonu 1545 ile biten Akbank Axess kredi kartı kullanıyorum. Her yıl kart aidatı yansıtılm...asına rağmen bugüne kadar talebim üzerine tamamı iade ediliyordu. Ancak 2026 Ocak ekstreme 1.149,50 TL kart aidatı yansıtıldı ve bu yıl aynı şekilde iade talebinde bulunduğumda far
Akbank’taki vadesiz hesabımdan bilgim ve onayım olmadan iki kez para çekildiğini fark ettim. 3 Ocak 2026 tarihinde 2.080... TL, 11 Ocak 2026 tarihinde ise 2.000 TL hesabımdan iznim olmadan çekilmiş görünüyor. Bu işlemlerle ilgili hiçbir onay vermedim ve bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Durum
13 Ocak’ta İzmir Konak’ta bulunan İş Bankası ortak ATM’sinden Akbank hesabıma 11.000 TL para yatırma işlemi yapmak ister...ken ATM paramı içeri alıp sadece kartımı iade etti. Para hesabıma geçmedi ve işlem başarısız olmasına rağmen tutar tarafıma geri verilmedi. Aynı gün, 13 Ocak’ta bu işlemle ilgili
Akbank Axess Platinum kredi kartımı Aralık ayı başında kapatmak için talepte bulundum. Kartımı kapatmaman karşılığında b...ana faizsiz 5.000 TL Nakit avans teklif edildi, ben de bu teklif üzerine 3’ünde 5.000 TL faizsiz nakit avans kullandım. Ancak 4 Ocak tarihinde ekstreme 1.149,50 TL tutarında kart ü
Akbank Axess, sonu 3831 ile biten kredi kartımdan 20.01.2026 tarihinde gece saatlerinde Google*ADS7565111409 adına 9.999... TL tutarında bilgim ve onayım olmadan işlem yapılmıştır. Kartım fiziksel kart olup yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum ve ilk kez bu şekilde yetkisiz bir işlemle karşılaşıyorum. İşlem
20.01.2026 tarihinde saat 02:40 sularında kartımdan “Google temporary hold” adı altında önce 2,99 USD, ardından da iki k...ez 2.000 TL olmak üzere iznim ve onayım olmadan toplamda yüksek tutarlarda para çekimi yapıldı. Bu işlemlerle ilgili olarak herhangi bir üyelik, abonelik veya harcama onayım kesinl
Akbank Axess Platinum kredi kartımı yaklaşık 25 gündür kullanıyorum. Kart başvurusu sırasında ya da hemen sonrasında, ka...rtı 6 ay boyunca kapatmama karşılığında 800 TL chip-para tanımlandı. Bu teklifi kabul ettim ve kartı bu şekilde kullanmaya başladım. Ancak 20.01.2026 tarihli Ocak ekstreme, kartı
Akbank Mobil üzerinden 19.01.2026 tarihinde 250.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Aynı tarihli hesap hareketle...rimde, dosya masrafları hariç olmak üzere “Agesa bireysel kredili poliçe ilk prim tahsilatı s260706800 Agesa prim ödemesi” açıklamasıyla 8.037,05 TL tutarında bir kesinti yapıldığı
Akbank Axess kredi kartımın yalnızca 14.000 TL limiti olmasına rağmen 2 Aralık 2025 tarihinde kartıma 1.150 TL gibi fahi...ş bir kart aidatı yansıtılmıştır. Zaten faiz oranlarının oldukça yüksek olduğu bir dönemde, bu kadar düşük limitli bir karta bu tutarda bir ücret alınmasını hiçbir şekilde makul bu
Uzun süredir, yaklaşık 3–4 yıldır Axess kredi kartı kullanıyorum ve kartımı da düzenli olarak ödemelerini aksatmadan kul...lanıyordum. Aralık ayında kartıma 1.600 TL kart aidatı yansıtıldı. Bunun üzerine Akbank müşteri hizmetlerini aradım ve bu aidatın iadesini talep ettim. Müşteri temsilcisi, kesilen
