to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Ocak 2026 Cuma günü saat 14.00–15.00 sularında Akbank Keşan şubesindeki ATM’den hesabıma para yatırma işlemi yapmak isterken param ATM’de sıkıştı. Hemen şube içine girerek durumu görevliye bildirdim, paramın sıkıştığını söyledim. Bana paranın koruma altına alınacağı söylendi, bir belge imzalatılarak kayıt alındı ve en geç pazartesi günü hesabıma yatacağı, paranın kaybolmayacağı ifade edildi.
Ancak daha sonra tarafıma, böyle bir para olmadığı yönünde olumsuz dönüş yapıldı. İşlem sırasında yanımda bebeğim vardı, stresli bir durumdaydım ama kendi hesabımı, elimde kalan paramı ve yaptığım hesaplamaları tekrar tekrar kontrol ettiğimde, yaklaşık 4.500 TL civarında bir tutarın ATM’ye yatırılırken kaybolduğunu net şekilde görüyorum. Bu tutar benim için çok önemli olan ve ihtiyaçlarım için aldığım bir yardım parasıydı. Buna rağmen paramın olmadığının söylenmesi beni hem maddi hem manevi olarak çok mağdur etti ve bankaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Akbank Keşan şubesindeki ilgili ATM işlemim için kamera kayıtlarının detaylı olarak incelenmesini ve ATM’de sıkışan yardım paramın eksiksiz şekilde ve en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
01.12.2025 tarihinde saat 20.33–20.40 arasında İstanbul Maltepe Zümrütevler Atatürk Caddesi Shell istasyonunda bulunan bir Akbank ATM’sine para yatırma işlemi yaparken ciddi bir sorun yaşadım. ATM’ye, benim hatırladığım kadarıyla ilk başta 20.000 TL tutarında parayı hazneye koyduktan sonra cihaz, pa...
6 Ocak günü saat 22:55–23:05 arasında Akbank şubesiz ATM’den QR ile hesabıma para yatırmaya çalışırken ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yanımda toplam 20.800 TL vardı. Bunun 14.200 TL’sini sorunsuz şekilde yatırdım. Kalan yaklaşık 6.000 civarı arasındaki tutarı yatırmak isterken ATM parayı içine aldı v...
31.12.2025 tarihinde saat 15.30 civarında İstanbul İspartakule’de bulunan Akbank ATM’sine para yatırma işlemi sırasında param ATM’de sıkıştı. İşlem sırasında herhangi bir makbuz, hata kodu ya da referans numarası verilmediği için işlemle ilgili elimde hiçbir belge bulunmuyor. ATM’ye 3.000–4.000 TL ...
05.01.2026 tarihinde saat 20:33’te İstanbul Şişli Mecidiyeköy’de bulunan Akbank ATM’sine 25.600 TL para yatırdım. İşlem sırasında ATM bozuldu, paramı ne hesaba yatırdı ne de geri iade etti. Bunun üzerine hemen müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum ve durumun acil olduğunu özellikle belirtti...
04.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 16:15’te İstanbul Bayrampaşa Mücahit Sokak’taki Akbank ATM’sinden hesabıma 6.700 TL para yatırma işlemi yapmak istedim. İşlem sırasında para ATM’de sıkıştı ve tutar hesabıma geçmedi. İşlemi fiş almadan yaptım ancak ATM para sıkıştığına dair uyarı verdi ve telefon n...
Yorumlar