Akbank HGS başvuru iptali

Akbank mobil bankacılık üzerinden 5 Aralık tarihinde HGS başvurusu yaptım. Başvuru sırasında kendi bilgilerimi ve plaka bilgilerimi girerek işlemi tamamladım ve ekranda başvurunun tamamlandığı bilgisi verildi. Bana 1–2 gün içinde hesap üzerinden HGS durumumu görebileceğim söylendi ancak üzerinden ik...

Akbank üzerinden aldığım standart HGS ürünümün iptal işlemini gerçekleştirdim ve yaklaşık 2000 TL bakiye iadesi beklemekteyim. 1122315566 numaralı HGS etiketim için iptal başvurusunu mobil uygulama üzerinden yaptım. Konuyla ilgili olarak Akbank müşteri hizmetleriyle de görüştüm ve işlemin onaylandığ...

Akbank Mobil'den HGS para yüklemesi yapmak istemiştim; ancak başvurum yeni başvuru olarak alındı. Halbuki aracımda zaten HGS var ve ikinci bir HGS'ye ihtiyacım yok. Hemen Akbank müşteri temsilcisini aradım, başvurumun onaylanma sürecinde olduğunu ve onaylanınca iptal edilebileceğini söylediler. Anca...

Akbank'tan HGS başvuru ekranından başvuru yaptım. Herhangi bir bildirim gelmediği ve mobil bankacılıkta da gözükmediği için tekrar başvuru yaptım. Meğerse ikisi de olmuş. 2. başvuruyu iptal etmek istediğimde şubeye yönlendirildim. Mobilden veya müşteri hizmetleri ile çözemedim.

02.08.2024 Perşembe günü HGS başvurusu yapmak için Akbank şubesine gittim. (Mobilden başvuru yapıldığını bildiğim halde HGS etiketinin kargo ile gelmesini beklemek istemediğimden direkt şubeye gitmeyi tercih ettim.) Şubedeki görevli 2 haftadır ellerinde HGS etiketi olmadığını, yakınlarındaki şubede ...

HGS başvurusu yaptım ancak bana herhangi bir mail ya da mesaj gönderilmedi. Bunun üzerine PTT'den HGS aldım. Akbank'a başvuruyu iptal etmelerini söylememe rağmen hem müşteri hizmetleri hem de banka çalışanları iptal edemeyeceklerini belirttiler. HGS'yi onaylamışlar ve hesabımdan para çekmişler. Çeki...