to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için, son günü gelmediği halde kapama ücreti adı altında 600 TL ve toplamda 1.500 TL tutarında kesinti yapıldı. Kapama işlemi 16 Ocak tarihinde gerçekleşti ve buna rağmen son ödeme tarihi dolmadan bu bedeller tarafımdan tahsil edildi.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, diğer aylardaki ödeme gecikmelerini gerekçe göstererek bu ücretin alındığını söylediler. Ancak kapama tarihinde son günüm gelmemiş olmasına rağmen bu kadar yüksek bir bedelin kesilmesini haksız buluyorum.
Müşteri numaram 1795324259 olup, tarafımdan tahsil edilen toplam 1.500 TL tutarındaki ücretin kapama ücreti dahil olmak üzere iadesini talep ediyorum.
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için düzenlenen 31 Aralık 2025 tarihli faturamda 600 TL “kapama ücreti” yansıtıldığını gördüm. Paket ücreti 646 TL olmasına rağmen, 11 günlük gecikme gerekçesiyle bu kadar yüksek bir kapama ücreti alınmasını kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum. Ayrıca internetim h...
Türk Telekom ev interneti aboneliğime ait 31 Aralık tarihli faturamda 600 TL tutarında “açma kapama ücreti” yansıtıldığını gördüm. Daha önceki hiçbir faturamda böyle bir ücretle karşılaşmadım ve aboneliğimde tarafıma bildirilen herhangi bir kapatma, açma ya da benzeri bir işlem de olmadı. Herhangi ...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 01.11.2025 tarihli faturamda beklemediğim şekilde yüksek bir tutarla karşılaştım. Normalde her ay yaklaşık 360 TL öderken bu ayki faturam 710 TL olarak kesildi. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, faturayı geç ödediğim gerekçesiyle yaklaşık 300 TL...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim olmasına rağmen, aylardır düzenli ödeme yaptığımız halde internet hizmetinden neredeyse hiç faydalanamıyoruz. Bağlantı yapıldıktan yaklaşık 6 ay sonra internet kesintileri ve hiç bağlanamama sorunları başladı, defalarca aynı problemi yaşadık ve ödediğimiz ücretle...
16.12.2025 tarihinde taahhüdümün bittiği gün Türk Telekom ev internetimi kapattırdım. Kapatma işlemi sırasında son faturamın yaklaşık 286 TL civarında olacağı bilgisi verildi. Ancak daha sonra hesabıma 1.586 TL tutarında fatura yansıtıldığını gördüm. Düzenli olarak yaklaşık 490 TL civarında fatura ...
Yorumlar