Türk Telekom Ev İnterneti Kapama Ücreti İçin Haksız 1.500 TL Kesinti

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için, son günü gelmediği halde kapama ücreti adı altında 600 TL ve toplamda 1.500 TL tutarında kesinti yapıldı. Kapama işlemi 16 Ocak tarihinde gerçekleşti ve buna rağmen son ödeme tarihi dolmadan bu bedeller tarafımdan tahsil edildi.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, diğer aylardaki ödeme gecikmelerini gerekçe göstererek bu ücretin alındığını söylediler. Ancak kapama tarihinde son günüm gelmemiş olmasına rağmen bu kadar yüksek bir bedelin kesilmesini haksız buluyorum.

Müşteri numaram 1795324259 olup, tarafımdan tahsil edilen toplam 1.500 TL tutarındaki ücretin kapama ücreti dahil olmak üzere iadesini talep ediyorum.