Hesabımdan OBS Yetkisiz Çekimlerine İade Ve Güvenlik İncelemesi Talebi

Akbank hesabımdan “obs” adı altında birden fazla kez toplamda 228 TL tutarında para çekildiğini fark ettim. Bu işlemlerin ne olduğunu bilmiyorum ve hiçbirine onay vermedim.

Konu ile ilgili olarak Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda, bu çekimlerin ne olduğuna dair net bir bilgi veremediler ve kendilerinin de bilmediğini söylediler. Bankanın kendi sisteminde bile açıklanamayan bu işlemler nedeniyle mağdur oldum.

Hesabımdan obs adı altında çekilen tüm tutarların eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve aynı işlemlerin tekrar yaşanmaması için gerekli inceleme ve güvenlik kontrollerinin yapılmasını talep ediyorum.