to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank müşterisiyim ve bu ay itibarıyla yeni girdiğim iş yerinde maaş müşterisi olarak maaşım Akbank hesabıma yatacak olmasına rağmen, hiçbir somut gerekçe sunulmadan hesabım riskli görülerek mobil bankacılık kullanımım bloke edildi. Yaklaşık üç aydır Akbank Mobil üzerinden hiçbir işlem yapamıyor, sadece ATM’den maaş çekebiliyorum. Bir arkadaşım hesabıma para göndermek istediğinde de “bu hesap uygun değil” şeklinde bir uyarı aldığını söyleyince, durumun ciddiyetini bir kez daha gördüm.
Bu süreçte İstanbul Beykoz şubesine giderek konuyu defalarca sordum. Şubede, bu durumun sebebi olarak yalnızca hesaba para giriş çıkışları gösterildi, bunun dışında net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Son olarak bugün yine şubeye gittiğimde, hiçbir somut gerekçe sunulmadan bankanın benimle çalışmak istemediği, bir daha bankayla çalışamayacağım ve sadece maaşımın yatabileceği söylendi. Ancak neden böyle bir uygulama yapıldığına dair yazılı veya sözlü açık bir gerekçe hâlâ paylaşılmadı.
Yaklaşık üç aydır mobil bankacılık hizmetinden haksız yere mahrum bırakılıyorum, hesabım fiilen kısıtlanmış durumda ve bu nedenle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Üstelik yeni iş yerimde maaş müşterisi olmama rağmen hesabımı etkin şekilde kullanamıyorum. Akbank’tan, üzerimdeki bu haksız bloğu ivedilikle kaldırmasını, maaş hesabımın ve mobil bankacılık hizmetimin yeniden açılmasını, hesabımı tam ve sorunsuz şekilde kullanabilmemi ve tüm bu işlemlerin hangi gerekçeyle yapıldığına dair tarafıma kayıtlı telefon numaram üzerinden detaylı ve yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Akbank müşterisiyim ve maaşımı da Akbank üzerinden almama rağmen, hiçbir somut gerekçe sunulmadan hesabım riskli görülerek mobil bankacılık kullanımım bloke edildi. Yaklaşık 8–9 aydır Akbank Mobil üzerinden hiçbir işlem yapamıyorum, sadece ATM’den maaşımı çekebiliyorum. Şubeye gittiğimde bu durumun...
Yaklaşık bir aydır Akbank vadesiz hesabıma bloke konuldu ve ardından mobil bankacılık girişim kapatıldı. Hesabım aynı zamanda maaş hesabım olduğu için mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde önce şüpheli işlem bildirimi nedeniyle bloke konulduğu söylendi, ancak sonrasında a...
Akbank’ta bulunan maaş hesabım, yaklaşık 5 ay önce hiçbir gerekçe açıklanmadan bloke edildi. O günden bu yana en az 6 kez Akbank ile iletişime geçmeme rağmen, ne müşteri hizmetleri ne de şube tarafı bana hesabımın neden bloke edildiğine dair net bir açıklama yaptı; ayrıca benden istenen herhangi bir...
Yaklaşık iki aydır Akbank’ta bulunan tüm hesaplarımda bloke olduğu için ciddi mağduriyet yaşıyorum. 05.10.2025 tarihinden bu yana mobil bankacılığa giriş yapamıyor, müşteri temsilcisine bağlanamıyor ve sürekli şubeye yönlendiriliyorum. Maaş müşterisi olmama rağmen sadece maaş yattığında şubeye gidip...
Akbank vadesiz hesabıma yaklaşık 1 ay önce herhangi bir gerekçe belirtilmeden bloke konuldu. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, net bir neden açıklanmadı ve hesabımın kapatılması gerektiği söylendi. Maaş müşterisi olmama rağmen, sadece ATM’den para çekebileceğim, başka hiçbir işlem ya...
Yorumlar