to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank mobil bankacılık uygulamasına giriş yaptığım telefonumda zararlı yazılım tespit edildiği gerekçesiyle banka tarafından arandım ve telefonumu sıfırlamam istendi. Telefonumu sıfırladıktan sonra hesabıma bloke konuldu ve o tarihten beri hiçbir işlem yapamıyorum.
Blokenin kaldırılması için müşteri hizmetlerini aradığımda sistem beni temsilciye aktarmadı ve iletişim bilgilerimin güncellenmesi gerektiği söylendi. Bunun üzerine Adana Seyhan şubesine gittim, durumu anlattım ve bilgilerimin güncellenmesini talep ettim. Şubede bu işlemlerin halledildiği söylendi ancak sonrasında tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda yine bağlanamadım ve bilgilerimin güncellenmediğini anladım.
4 Mart’tan beri hesabım blokeli durumda ve 4-5 gündür hiçbir bankacılık işlemi yapamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ne müşteri hizmetlerinden ne de şubeden tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Akbank’tan hesabımdaki blokeyi derhal kaldırmasını, iletişim ve kimlik bilgilerimin eksiksiz şekilde güncellenmesini ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Akbank hesabıma yaklaşık 1 yıla yakındır bloke uygulanıyor ve bu nedenle ne mobil bankacılık üzerinden ne de normal bankacılık kanallarından hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Hesaplarıma neden bloke konulduğuna dair bana herhangi bir yazılı veya sözlü açıklama yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığ...
Akbank’ta bulunan banka hesabıma 2 gündür sebebini bilmediğim bir şekilde bloke kondu. Hesabımda yüklü miktarda param bulunmasına rağmen bu paraya erişemiyorum ve günlük ihtiyaçlarımı dahi karşılayamaz hale geldim. Adana Dörtyol şubesine giderek durumu sorduğumda, herhangi bir açıklama yapılmadı ve...
Yaklaşık iki aydır Akbank’ta bulunan tüm hesaplarımda bloke olduğu için ciddi mağduriyet yaşıyorum. 05.10.2025 tarihinden bu yana mobil bankacılığa giriş yapamıyor, müşteri temsilcisine bağlanamıyor ve sürekli şubeye yönlendiriliyorum. Maaş müşterisi olmama rağmen sadece maaş yattığında şubeye gidip...
Yaklaşık bir aydır Akbank vadesiz hesabıma bloke konuldu ve ardından mobil bankacılık girişim kapatıldı. Hesabım aynı zamanda maaş hesabım olduğu için mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde önce şüpheli işlem bildirimi nedeniyle bloke konulduğu söylendi, ancak sonrasında a...
Akbank mobil uygulamasında hiçbir gerekçe olmadan hesabıma bloke konuldu. Bloke işlemi bu gece gerçekleşti ve o andan itibaren tüm bankacılık işlemlerim aksadı; hiçbir şekilde ödeme yapamıyor, para transferi gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, bana telefonumda zar...
Yorumlar