to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Ekim 2025 tarihinde saat 16.30’da Akbank internet bankacılığı üzerinden Enpara hesabına 22.000 TL EFT ile para gönderdim. Ancak gönderdiğim kişinin güvenilir olmadığını sonradan fark ettim. İşlemi yaptıktan yaklaşık 2 saat sonra durumu fark ederek hem Akbank’a hem de Enpara’ya telefonla ulaşıp EFT iptal başvurusu yaptım. Başvurum için 958184 numaralı referans verildi ve işlemin incelemeye alındığı belirtildi.
Şikayetim, hafta sonu olmasına rağmen EFT işleminin anında onaylanmasıdır. Normalde hafta içi mesai saatleri dışında yapılan EFT’lerin ilk iş gününde onaylanması gerekirken, bu işlem hemen gerçekleşti ve iptal şansım kalmadı. Hem Akbank hem de Enpara ile iletişime geçmeme rağmen kesin bir çözüm veya iade konusunda net bir bilgi alamıyorum.
Gönderdiğim tutarın iadesini ve bu tür durumlarda müşterilerin mağdur olmaması için hafta sonu EFT işlemlerinin daha güvenli ve kontrollü şekilde gerçekleşmesini talep ediyorum.
14.11.2023 saat 01:55 ile 02:00 arasında Akbank mobil bankacılıktan telefonuma bilgi geldiğine dair bir EFT bildirimi aldım. Ekli dosyada karakol tutanakları ve ifadelerim mevcut. Aynı gece saat 1:56 civarında, hangi hesaba transfer yapıldığına dair bir bildirim daha aldım. Hemen müşteri hizmetlerin...
21 Eylül 2025 tarihinde saat 15:30 civarında, başka bir bankadan Akbank’ta bulunan bir hesaba yanlışlıkla 5.200 TL EFT/havale yaptım. İşlemin şüpheli olduğunu fark edince hemen kendi bankamla iletişime geçtim ve savcılığa başvurdum. Elimde ilgili işleme ait dekont ve referans numarası (4242000107) b...
Akbank mobil bankacılık işlemlerimden, 25.05.2024 tarihinde hesabımdan (TR93**************************28) 3 adet EFT gerçekleştirdim. Saat 10:34:44, 10:51:02 ve 11:11:03'te yapılan EFT'ler, toplamda 10.187 TL tutarındaydı ve alıcı (IBAN: TR02**************************01) idi. İşlemlerim adıma kayıtl...
Akbank mobil bankacılık işlemlerimden, 11.09.2024 tarihinde hesabımdan 1 adet EFT gerçekleştirdim. Saat 07:52 de yapılan EFT', toplamda 1.504,34 TL tutarındaydı ve alıcı internet alış verili yaptığım bir hesap idi. İşlemlerim adıma kayıtlı hesabımdan yapılmış olmasına rağmen, aktarımın 0952 numaralı...
23 Ekim 2025 tarihinde saat 11:00’de Akbank Mobil üzerinden hesabıma iade olarak gelen EFT ücretim, aradan saatler geçmesine rağmen halen hesabıma aktarılmadı ve havuzda bekletiliyor. Bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi, param rızam dışında bankada tutuluyor. Konuyla ilgili müşteri hizm...
Yorumlar