Pandora Yüzüğündeki Taşın Kısa Sürede Düşmesi Ve Garanti Talebi

Pandora’nın kendi internet sitesinden satın aldığım 196574czrmx-52 kodlu yüzüğü aralık ayından beri sevgilim kullanıyor. Geçen hafta yüzüğü normal şekilde kullanırken taşının yerinden düştüğünü fark ettik. Yüzükte herhangi bir eğilme, darbe, düşme veya takılma durumu olmadı, sadece günlük normal kullanım vardı.

Sipariş numaram PNDTR00431798’dir. Ürünü Pandora’nın resmi sitesinden aldığım için orijinal ve sorunsuz olacağını düşünüyordum, ancak kısa sürede taş düşmesi yaşamamız ürün kalitesi konusunda soru işareti oluşturdu.

Pandora’dan, yüzüğün garanti ve üretim kapsamında incelenmesini ve taşının ücretsiz olarak onarılıp yeniden sağlam şekilde takılmasını talep ediyorum. Gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını rica ederim.