to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Axess kredi kartıma 1 Nisan 2026 tarihinden beri “güvenlik” gerekçesiyle bloke konuldu. Yaklaşık bir hafta önce müşteri hizmetlerini aradığımda blokenin kaldırıldığı ve kartımı normal şekilde kullanabileceğim söylendi. Ancak akaryakıt istasyonuna gittiğimde kartım yine geçmedi ve ödeme yapamadım, bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti.
Sadece akaryakıt alırken değil, market ve diğer alışverişlerimde de kartımın çekilmemesi nedeniyle sorun yaşamaya devam ediyorum. Bugün tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda bu kez bana yeni kart başvurusu yapmamı önerdiler. Ben yeni kart talep etmek istemiyorum, elimdeki mevcut kartımın blokesinin kaldırılmasını istiyorum.
Güvenlik gerekçesiyle konulan blokenin, tarafıma “kaldırıldı” denmesine rağmen hâlâ devam etmesi ve her seferinde mağdur olmam kabul edilebilir bir durum değil. Mevcut kartımın blokesinin acilen ve kalıcı şekilde kaldırılmasını, yaşadığım mağduriyet için tarafıma gerekli bilgilendirme ve özrün sağlanmasını, mümkünse bu süreç nedeniyle oluşan mağduriyetimin maddi manevi telafi edilmesini talep ediyorum.
23’ünde Akbank Axess kredi kartım, fraud işlem şüphesiyle geçici olarak bloklandı ve o günden beri kartımı kullanamıyorum. Bu nedenle 3 gündür hiçbir işlemimi gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda güvenlik ekibinin bana geri dönüş yapacağı söyleniyor ancak defalarca aramama rağmen t...
Akbank’a ait Free kredi kartım, hiçbir gerekçe belirtilmeden 4 Aralık tarihinden bu yana “güvenlik” gerekçesiyle blokeye alındı ve 72 saati aşkın süredir kullanılamaz durumda. Bloke edilen kartımın son dört hanesi 4575’tir. Bu süre içinde telefon bankacılığı, mail ve şube kanallarından defalarca gö...
Akbank Axess kredi kartım bugün hiçbir uyarı olmadan, güvenlik sebebiyle geçici olarak kullanıma kapatıldı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, kartın neden kapandığıyla ilgili net bir açıklama yapılmadı; sadece güvenlik gerekçesiyle kapatıldığı ve ne zaman açılacağının belli olmadığı sö...
Akbank Axess kartım güvenlik sebebiyle yaklaşık bir saat önce yeniden bloke edildi. Bu sorun geçen ay da aynı şekilde yaşandı; o zaman şubeye gidip dilekçe yazmam gerekti ve birkaç gün sonra mağduriyetim geçici olarak giderilmiş gibi görünse de aslında hesaplarımda bloke tamamen kaldırılmadı. Herhan...
Akbank Axess kredi kartım güvenlik gerekçesiyle “şüpheli işlem” nedeniyle bloke edildi ve yaklaşık 12 saattir hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu süre içinde internet üzerinden hiçbir ödememi yapamıyorum ve ciddi şekilde mağdur oldum. Kartımın açılması için müşteri hizmetlerini 6 kez aradım, her sefe...
Yorumlar