to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Nevşehir Avanos şubesindeki vadesiz hesabımdan, 7’si gece 01.00 ile 06.00 saatleri arasında, bilgim dışında ve onayım olmadan toplam 31.400 TL tutarında parça parça EFT işlemleri yapılmıştır. Bu işlemler sırasında Akbank’tan bana herhangi bir onay mesajı veya bildirim gelmemiştir. Eğer bu tür güvenlik bildirimleri gelseydi, şüpheli işlemleri fark edip önlem alabilirdim. Bu nedenle yaşanan maddi kaybın sorumluluğunun tamamen Akbank’a ait olduğunu düşünüyorum.
Olayı fark ettiğimde hemen Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve mobil bankacılık uygulamam tamamen kullanıma kapatıldı. Ancak şu ana kadar hesabımdan çekilen tutarın iadesiyle ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı. Şikayet kaydımı şubeye giderek ayrıca oluşturacağım.
İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum ve bu olay nedeniyle mağdur oldum. Toplamda 31.400 TL’lik kaybımın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
08.08.2025 tarihinde Axess kredi kartımdan bilgim dışında 61.000 TL tutarında bir para çekildi. Benim herhangi bir onayım veya işlemim olmadan gerçekleşen bu işlemde, normalde alışveriş yaparken güvenlik kodu gelmesi gerekirken bu işlemde herhangi bir güvenlik doğrulaması yapılmamış. Bu durumun bank...
21.09.2025 tarihinde gece saat 03:43’te, Exxen başta olmak üzere bir başka site tarafından Akbank Nevşehir Merkez şubesine bağlı banka kartımdan izinsiz para çekimi yapıldı. Önce 1 TL, ardından 498 TL ve sonrasında 1715 TL olmak üzere toplamda 2214 TL hesabımdan çekildi. Bu işlemler sırasında kartım...
26 Temmuz 2025 tarihinde saat 02:44’te Akbank hesabımdan, bilgim dışında ve yurt dışı kaynaklı olarak toplamda 841 TL ve ayrıca yaklaşık 42 TL tutarında ek ücret ile birlikte gönderen işlem ücretleri de olmak üzere ekstra para çıkışı gerçekleşmiştir. Bu tutar tek seferde değil, hesabımdan paranın çe...
20 Eylül 2025 tarihinde saat 22.30 civarında, Akbank kartımdan bilgim dışında önce 203 TL, ardından 1715 TL tutarında işlem yapılmıştır. İlk işlem kısa süre sonra geri yatırılmış, ancak 1715 TL tutarındaki işlem hesabımdan çekilmiştir. Bu durumu ertesi gün sabah saat 10.00 civarında fark ettim ve he...
Akbank mobil uygulamasında bilgim dışında, kartım elimdeyken 29.08.2025 ve 13.08.2025 tarihlerinde toplam 1.466,24 TL tutarında harcama yapılmıştır. Bu işlemlerle ilgili olarak hem müşteri hizmetleriyle hem de Konya Beyşehir Şubesi ile iletişime geçtim, ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Kartım...
Yorumlar