Ev Adresime Kredi Kartı Gönderilmedi Ve Bilgilendirme Yapılmadan Kartım Kapatıldı

Kullanmakta olduğum Akbank Business kartımı yenilettikten sonra teslimat adresi olarak özellikle ev adresimi vermeme rağmen kartım tarafıma teslim edilmedi. Buna rağmen banka tarafından aranarak kartı şubeden almam gerektiği söylendi. Sağlık sorunlarım nedeniyle şubeye gidemeyeceğimi, bu yüzden özellikle ev adresimi verdiğimi belirtmeme rağmen kartım eve teslim edilmedi ve herhangi bir SMS veya bilgilendirme yapılmadan kartım kullanıma kapatıldı.

Taksitli harcamalarımın bulunduğu bu kartın hiçbir ödemesi gecikmemişken, hem kartımı göndermeyip hem de kartımı kapatmaları nedeniyle mağdur oldum. Mucci Giyim adına kullanılan bu business, kartımın sağlık durumum da göz önüne alınarak tekrar aktif hale getirilmesini ve kartın ev adresime kurye ile teslim edilmesini, işlemlerimin şubeye gitmek zorunda kalmadan telefon veya diğer uzaktan iletişim kanallarıyla çözülmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.