to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Wings kredi kartımın hem euro hem dolar ekstresi olmasına rağmen, euro bölgesinde yaptığım bir harcama ekstreme hatalı şekilde yansıtılmıştır. 17 Mart tarihinde Bulgaristan’da yaptığım 100€ tutarındaki bir harcama, ekstreme 100€ olarak değil, 5.399 TL olarak yansıtılmıştır. Aynı dönem içindeki diğer tüm euro harcamalarım normal şekilde € olarak görünürken sadece bu tek işlem tl’ye çevrilerek yansımıştır.
Durumu Akbank’a iletip itiraz ettim ve 8050562729 numaralı kayıt açıldı. Ancak tarafıma, işlemin kapanış kurundan hesaplanarak tl olarak yansıtıldığı şeklinde bir cevap verildi. Ben euro ile harcama yapmama ve kartımda döviz ekstresi bulunmasına rağmen, bu işlem neden tl olarak çevrilip eklendi, bunu anlamıyorum. Madem böyle yapılacaksa döviz ekstresi açmanın ne anlamı kaldığını da sorguluyorum. Üstelik bu tek işlemde, 51 TL civarında olması gereken euro kuru, yaklaşık 54 TL gibi daha yüksek bir kurdan yansıtılmış görünmektedir.
Akbank’tan, bu işlemin euro üzerinden doğru kurla yeniden hesaplanarak düzeltilmesini ya da en azından aradaki kur farkının iade edilmesini talep ediyorum. Hatalı olduğunu düşündüğüm bu işlemin gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Akbank Wings kredi kartımla yaptığım yurt dışı harcamalar nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Akbank’ta yurt dışı harcama yapmanın güvenli olmadığını, özellikle müşteri temsilcilerinin hatalı işlem yaptığını ve kur farkı ile makas bedelinin müşteriye yansıtıldığını tecrübe etmiş oldum. Hesap ...
Akbank Wings kredi kartımı kullanırken Ağustos 2025’ten itibaren EUR cinsinden yaptığım işlemlerin, ekstre tercihim EUR olmasına rağmen iznim dışında %2 komisyon uygulanarak TL’ye çevrildiğini fark ettim. Banka ile iletişime geçip iki ayrı şikayet oluşturdum (8024905202 ve 8025050064 numaralı başvur...
Yıllardır Akbank müşterisiyim ve tüm bankacılık işlemlerimi Akbank üzerinden yürütüyorum. Axess kredi kartım için döviz harcamalarımın, harcamanın kendi döviz cinsinden (USD ise USD, EUR ise EUR) yansıtılması talimatını telefon bankacılığı üzerinden verdim ve bu ayar 1 yıldan uzun süredir sorunsuz ş...
Akbank mobil uygulaması üzerinden Wings kredi kartıma Euro hesabımı bağlamış olmama rağmen, yaklaşık 45 gün önce yaptığım yurt dışı harcamam Euro kartımdan değil TL hesabımdan yansıtıldı. Uygulamada gerekli ayarları yapmış olmama rağmen, harcamanın TL olarak işlenmesi nedeniyle mağduriyet yaşadım. İ...
Akbank’a ait Wings kredi kartımın (son 4 hanesi 3197) limiti 0,03 kuruş iken, 19 Mart Arife günü, aynı zamanda son ödeme günü olan borcumu tamamen ödedim. Ödemeyi yaptıktan sonra kartımda hiç kullanılabilir limit yokken ve kartımdan herhangi bir harcama yapılmamışken, dönem içi borcum yaklaşık 65 bi...
Yorumlar