Emekli Promosyonunda Sıfır Faizli Kredi Reddi Ve Çelişkili Bilgi

24.03.2026 tarihinde maaşım yattıktan sonra, emekli promosyonu kapsamında Akbank’ın sunduğu sıfır faizli 50.000 TL kredi kampanyasından yararlanmak istedim. Daha önce, yaklaşık 3 sene önce 5.000 TL tutarında sıfır faizli kredi kullandığım gerekçe gösterilerek bu kez krediyi vermediler.

Önce şubeye giderek başvuruda bulundum, ardından müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm. Müşteri hizmetleri her seferinde 1–2 gün içinde mobil uygulamada krediyi göreceğimi söyleyerek oyaladı ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir tanımlama yapılmadı ve kampanyadan yararlanamadım.

Ben, emekli promosyonu kapsamında kampanya koşullarına uygun şekilde 50.000 TL tutarındaki sıfır faizli kredinin tarafıma tanımlanmasını ve bu süreçte neden çelişkili bilgiler verildiğinin açıklanmasını talep ediyorum.