Düşük Limitli Kartta Yüksek Üyelik Ücreti Çekilmesi Ve İade Reddi

Akbank Axess kredi kartımın limiti yalnızca 2.000 TL olmasına rağmen, 06.04.2026 tarihinde kartımdan 1.329,50 TL tutarında üyelik ücreti çekilmiştir. Yaklaşık 2 yıldır bu kartı kullanıyorum ve daha önce hiçbir şekilde yıllık aidat ya da üyelik ücreti yansıtılmamıştı.

Müşteri hizmetlerini arayıp, limiti düşük olan bir karttan limitin neredeyse yarısından fazlası kadar üyelik ücreti alınmasının ne kadar doğru olduğunu sorduğumda, net bir açıklama yapılmadı. Ücretin iadesini talep ettiğimde ise bunun mümkün olmadığı söylendi. Ben de benzer durumlarda emsal oluşturabilecek örnekleri ve bilgileri kendileriyle paylaştım ancak buna rağmen yardımcı olmak istemediler.

Zaten kartı düzenli olarak kullanıyorum ve yaptığım pek çok işlemde ayrı ayrı kesinti yapılırken, şimdi bir de bu kadar yüksek bir üyelik ücreti alınmasını kabul edemiyorum. 1.329,50 TL tutarındaki üyelik ücretinin tamamının iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.