Chip-Para Ödemesi Borçta Tekrar Görünmesinin Nedeni Açıklanmalı

Akbank Axess kredi kartımda ekstre borcum yaklaşık 33.000 TL seviyesindeydi. 24.09.2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden “Chip-Para ile Öde” özelliğini kullanarak ekstre borcumun bir kısmını Chip-Para ile ödedim. İşlem sonrasında mobil uygulamada ekstre borcum 29.998,69 TL olarak görüntülendi.

Ancak 25.09.2026 tarihinde, yani yaklaşık bir gün sonra, herhangi bir yeni ödeme yapmamama rağmen ekstre borcum tekrar 33.497,67 TL olarak görünmeye başladı. Bu süre içinde çok düşük tutarlı bir harcama yapmış olsam da, ekstre tutarımın bir gün arayla 29.998,69 TL’den tekrar 33.497,67 TL seviyesine çıkmasının yaptığım harcamayla açıklanamayacak kadar yüksek bir artış olduğunu düşünüyorum. Kartımın son 4 hanesi 2303’tür.

Dikkat çekici olarak, yaptığım Chip-Para ödemeleri işlem geçmişinde hâlâ “Chip-Para ile Ödeme” olarak görünmektedir. Yani ödemelerin gerçekleştiği işlem geçmişinde kayıtlı olmasına rağmen, ekstre borcu tekrar önceki seviyesine yükselmiş görünmektedir. 29.998,69 TL olarak görünen ekranın ve daha sonra 33.497,67 TL olarak görünen ekranın fotoğrafları da tarafımdadır ve şikayetime ekliyorum.

Konunun incelenerek, Chip-Para ile gerçekleştirdiğim ödemelerin neden ekstre borcundan düşülmüş göründükten sonra tekrar ekstre borcuna yansımış gibi göründüğünün açık ve net bir şekilde açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.