Chip Para Kullanılamaması Ve Geri Tanımlama Talebi

Akbank Axess Platinum kredi kartıma 11 Eylül’de 250 TL Chip Para yüklendi. Bu chip parayı kampanya şartlarına uygun şekilde kullanmak için birçok markette ve benzin istasyonunda deneme yaptım ancak pos cihazlarında geçerli olmadığı söylenerek kullanamadım.

Son kullanım tarihi 14 Eylül olduğu için bu kez mobil bankacılıktan fatura ödemesi ve internet alışverişi yaptım. Ancak yaptığım işlemler provizyonda göründüğü için chip parayı yine kullanamadım ve kampanyadan fiilen yararlanamamış oldum.

Chip paramın hesabıma tekrar tanımlanması için banka üzerinden talep oluşturdum ancak şu ana kadar herhangi bir dönüş yapılmadı. Bankanın talep ettiği gibi alışveriş yapmama rağmen chip parayı kullanamayıp sadece harcama yapmakla kaldım.

Axess Platinum kartımın sonu 3632 ile bitiyor. 15.09.2026 tarihli hesap hareketlerimde de görülen bu durum nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, 250 TL chip paranın tekrar tanımlanmasını ve gerekirse yapılan işlemlerin incelenmesini talep ediyorum.