Kampanya Şartları Yerine Getirilmesine Rağmen Chip-Para Promosyonu Yatırılmadı


Akbank Bireysel Emeklilik Sistemi'ne Plan 157 kapsamında, d1247180 numaralı sözleşmem ile dahil oldum. Ekim ayında devam eden, yeni katılımcılara yönelik ve 2 ay aralıksız 2.000 TL üzeri katkı payı ödemesine 1.000 TL chip-para veya 1.000 TL ek katılım payı hediyesi sunan kampanyadan yararlanmak için başvurumu 17.10.2025 tarihinde yaptım.
Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirerek Ekim ayında 2.500 TL, Kasım ayında ise 2.000 TL katkı payı ödemesi yaptım. Ancak buna rağmen ne 1.000 TL’lik chip-para ne de 1.000 TL tutarında ek katkı payı tarafıma tanımlanmadı. Şikayetvar üzerinde de 2025 yılı içinde aynı kampanya ile ilgili defalarca benzer şikayet açıldığını gördüm ve bu durum kampanyanın uygulanması konusunda ciddi bir sorun olduğunu düşündürüyor.
Kampanya koşullarını sağladığım halde tarafıma herhangi bir hak ediş yansıtılmamasının nedeninin açıklanmasını ve taahhüt edilen 1.000 TL’lik ödemenin, ister chip-para ister ek katkı payı olarak, en kısa sürede hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.


18.08.2025 tarihinde Akbank üzerinden BES başvurusu yaptım (poliçe numaram: D1141066). Akbank mobil uygulamasında karşıma çıkan “BES başlatanlara 2.000 TL chip-para” kampanyasına katıldım ve Akbank hesabımdan aylık 2.100 TL ödeme ile BES’i başlattım. Kampanya koşullarının tamamını yerine getirmeme r...

Temmuz 2025’te Axess kartım (son dört hanesi: 6563) üzerinden Akbank cep şube aracılığıyla bireysel emeklilik başlattım ve aylık 2000 TL katkı payı ödemesi talimatı verdim. Eylül 2025’te sözleşmem başladı. Kampanya şartlarına göre her ay 1000 TL olmak üzere toplamda 2000 TL çip para iadesi yapılması...

19 Temmuz 2025 tarihinde saat 17 civarında Akbank müşteri hizmetlerini farklı bir işlem için aradım. Görüşmede, son zamanlarda fazlasıyla alışveriş yaptığım için gereken kotayı doldurduğumu 1000 TL civarında Chip Para hediye kampanyasına katılabileceğimi söyledi. Bende bir harcama sözü ya da koşulu ...

Yorumlar