to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank kredi kartımdan dün “üyelik/kart ücreti” adı altında 909 TL tutarında bir çekim yapıldı. 2023 yılından beri bu kartı düzenli olarak kullanıyorum ve ilk defa böyle bir ücretle karşılaşıyorum.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda bunun kart ücreti olduğu söylendi ve iade talebi oluşturabileceğim belirtildi. Talep oluşturmama rağmen sonuç olumsuz döndü, ayrıca olumsuzluğun gerekçesi için “sebebi görünmüyor” şeklinde bir açıklama yapıldı. Bu hem şeffaflık hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir bir yaklaşım değil.
Uzun süredir aktif olarak kullandığım kartımdan, ilk kez kesilen bu 909 TL’lik kart/üyelik ücretinin hiçbir kesinti yapılmadan tarafıma tam olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Akbank kredi kartımdan 23.12.2025 tarihinde “üyelik ücreti” adı altında 1.149,50 TL kesinti yapılmıştır. Kartı aktif olarak kullanmadığım ve bu ücret karşılığında herhangi bir hizmet almadığım halde, bu tutarın yansıtılmasına itiraz ederek iadesini talep ettim. Müşteri hizmetlerini telefon üzerinde...
Akbank kredi kartımdan 12.09.2025 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan “üyelik ücreti” adı altında 1.016 TL tutarında bir çekim yapıldığını Akbank mobil uygulaması üzerinden fark ettim. Tarafıma bu ücretle ilgili önceden herhangi bir bilgilendirme veya onay mesajı iletilmedi. Durumu öğrenir öğrenmez...
Akbank kredi kartı ekstreme Aralık 2025 döneminde 909 TL tutarında yıllık kart aidatı/üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartımı tüm alışverişlerimde aktif olarak kullanan bir müşteri olarak bu ücreti kesinlikle kabul etmiyorum. Herhangi bir ek hizmet talebim ya da bu ücreti gerektirecek özel bir...
Akbank kredi kartımdan 5.12.2025 tarihinde “üyelik ücreti” adı altında 1.609 TL yıllık kart aidatı kesildi. Bu ücret 2025 yılını kapsıyor ve tarafımdan onaylanmış ya da açıkça bilgilendirilmiş bir kesinti değil. Daha önce maaş hesabım Akbank’taydı ve hâlâ kartlarımın ekstrelerini düzenli ve zamanın...
16.08.2025 tarihinde Axess kredi kartımın (son dört hanesi: 6891) ekstresine bilgim dışında “üyelik ücreti” adı altında 1149,50 TL yansıtıldı. Bu tutarın iadesi için Akbank müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Önce iadenin yapılacağı söylendi, ancak daha sonra sistemin buna izin vermediği ve yapıl...
Yorumlar