BDDK Kararına Rağmen Kredi Ve Kredi Kartı Yapılandırma Talebime Olumsuz Yanıt Verilmesi

Sertan

4.161

BDDK Kararı Kapsamında Kredi ve Kredi Kartı Borçlarının Yapılandırılması Talebi
Sayın Yetkili,

“Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu’nun (BDDK) 10 Temmuz 2025 tarihli ve 11240 sayılı kararı uyarınca, bireysel kredi kartı ve ihtiyaç kredisi borçlarının yeniden yapılandırılmasına ilişkin düzenlemeler yürürlüğe girmiştir. Bu düzenleme kapsamında, dönem borcunu kısmen veya tamamen ödeyemeyen bireysel müşterilere, 3 ay içerisinde başvurmaları halinde borçlarını en fazla 48 ay vade ile yapılandırma imkânı tanınmış; ayrıca bu yapılandırma işlemlerinde uygulanacak azami faiz oranı, Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası (TCMB) tarafından aylık %3,11 olarak belirlenmiştir.”

Bu kapsamda, yaklaşık iki haftadır bankanız müşteri hizmetleri (444 25 25) ve kredi izleme birimi (444 58 80) ile defalarca görüşme sağladım, yapılandırma talebimi açıkça ilettim ve BDDK kararına atıfta bulundum. Ancak buna rağmen, gerek kredi kartı gerekse bireysel kredilerim için yapılandırma başvuruma olumsuz yanıt verildi. Talebimin “uygun görülmediği” ifade edildi ancak tarafıma herhangi bir gerekçe sunulmadı.

Şu ana kadar kredi kartı ve kredi ödemelerimi düzenli olarak gerçekleştirdim. Zorunlu durumlarda nakit avans kullanarak yükümlülüklerimi yerine getirdim. Ancak içinde bulunduğum ekonomik koşullar sebebiyle ilk kez yapılandırma talebinde bulunuyorum. Borçlarımı ödemekte zorlandığım bu dönemde, yapılandırmadan faydalanarak ödeme kolaylığı sağlamak istiyorum.

Yapılandırma başvuruma dair net bir yanıt alamadığım için, yapılandırma kapsamında daha düşük tutarlarda ve uzun vadede ödeme yapabilecek durumda olmama rağmen herhangi bir yapılandırma yapılamadı; bu da kredi kartı ve kredilerim için sürekli faiz işletilmesine neden oldu. Bu durum, maddi zorluklar yaşayan tarafımı daha da zor bir finansal tabloya sürüklemektedir.

BDDK’nın ilgili kararı doğrultusunda borçlarımın yapılandırılması ve ödeme planının oluşturulmasını, eğer yapılandırma uygun bulunmuyorsa gerekçesinin tarafıma açıkça bildirilmesini arz ederim.
Gereğinin ivedilikle yapılmasını ve tarafımla çözüm odaklı iletişime geçilmesini rica ederim.