to read complaints and reviews, or file yours. 
Loya’nın internet sitesinden 15 Kasım tarihinde iki adet sütyen takımı siparişi verdim. Sipariş numaram TS1511808879’dur. Ürünleri özellikle takım olarak kullanmak için aldım, tekli ürün almak istesem zaten tek tek alırdım.
Fakat elime ulaşan ürünlerde takımların alt bedenleri tamamen farklı gönderilmiş. Bir takımın altı m, diğerinin altı XL, üstleri ise aynı beden. Yani takım diye sattığınız ürünlerin alt ve üstleri birbiriyle uyumsuz, resmen elde ne varsa pakete konulmuş gibi rastgele bir gönderim yapılmış. Bu durum hem seçtiğim bedenlere hem de “takım” kavramına açıkça aykırı.
Hata ortadayken iade talebi oluşturdum ancak buna rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, ne bir açıklama ne de bir çözüm sunuldu. Müşteri olarak tamamen görmezden gelindiğimi hissediyorum ve bu yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum.
Yanlış ve uyumsuz ürün gönderimi yapılmış bir sipariş için iade talebimin kabul edilmesini istiyorum .
23.08.2025 tarihinde Loya’nın kendi internet sitesinden TS2107770182 numaralı siparişimle 5 adet sütyen satın aldım. Ürünlerden birini henüz hiç yıkamadan, ilk kullanımda sütyenin demiri çıktı. Bu kadar kısa sürede ve ilk kullanımda böyle bir sorun yaşamak beni çok şaşırttı ve mağdur etti. Sorun ya...
Sipariş ettiğim pijama takımını beden uymadığı için iade talebi oluşturdum. (iade edilen pijama takımı üst ve alt renk olarak beden olarak aynıydı ondan fark etmedim beden uymadığı için iade ettim ben) Bir beden büyüğünü sipariş ettim. İade ettiğim ürünün üst ve alt parçalarının farklı olduğu birbir...
Penti mobil uygulaması üzerinden 20 Kasım’da bir sütyen siparişi verdim. Ürün bugün elime ulaştı, ancak sipariş ettiğim ürün ile görseldeki ürünün aynı olmadığını fark ettim. Görselde sütyenin alt kısmı gri iken, bana gönderilen ürün tamamen siyah renkte geldi. Üstelik bu siparişim, aynı ürün için i...
Penti’nin online mağazası üzerinden, mobil uygulama aracılığıyla 0403931028 numaralı siparişimde yanlış sütyen ürünü sipariş ettiğimi fark ettim ve hemen iade talebinde bulundum. 2 Ağustos’ta ürünü kargoya verdim ve 4 Ağustos’ta Penti merkezine ulaştığı bilgisini aldım. Aradan 10 gün geçmesine rağme...
Penti'den Şubat ayında iki adet sütyen siparişi verdim; ancak gelen ürünler, seçtiğim ürünler değildi. İade oluşturmak çok uzun sürdü. Sistemde 'kargoya verildi', 'teslim edildi' gibi seçenekler olması gerekirken, müşteri hizmetlerinden çeşitli yönlendirmeler aldım. Üç kez şikayet kaydı oluşturdum. ...
Yorumlar