Bankanın Şüpheli İşlemde Yetersiz Müdahalesi Sonucu Mağduriyet

25 Ekim 2025 tarihinde TOKİ 500 konut projesi için Akbank internet bankacılığı üzerinden, hesabımın son 4 hanesi 1998 olan hesabımdan 29.200 TL tutarında bir ödemeyi IBAN ile gerçekleştirdim. Ancak sonrasında bu işlemin şüpheli olduğunu fark ettim ve hemen Akbank müşteri hizmetlerini arayarak şüphel...

28 Ekim 2025 saat 12:46’da, Akbank’a ait sonu 0254 ile biten banka kartımdan, benim onayım ve bilgim dışında toplam 16.000 TL tutarında, farklı internet sitelerinde 19 adet yurt dışı alışveriş işlemi gerçekleştirilmiştir. Hiçbir onay mesajını ya da şifreyi paylaşmamama rağmen işlemler gerçekleşmiş, ...

Merhaba, 2 Kasım'da bir olay yaşadım. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak gerekli işlemleri başlattım. Karşı taraf parayı yollarken soyadında bir hata yapıyor. O gün konuştuğum müşteri temsilcisi, soy isim hatasından dolayı paranın gün içinde geri döneceğini söyledi. Blokeleri kaldırmak için Salı gü...

01 Ekim’de Facebook üzerinden karşıma çıkan bir TOKİ başvuru linkine tıkladım ve Diyarbakır’daki “İlk Ev” projesi için başvuru yaptığımı düşünerek So** a** adına, TR78000460056888*** IBAN numarasına Akbank üzerinden 13.000 TL ödeme yaptım. Sonradan bu linkin sahte olduğunu ve kötü niyetli kişilerce ...

06.11.2025 tarihinde, “sitesi” adlı bir internet sitesinde TOKİ başvurusu yaptım. Başvuru işlemleri sırasında site tarafından e-Devlet’e yönlendirildim ve güvenilir olduğunu düşünerek toplamda 79.685 TL’yi Garanti Bankası hesabımdan, O*** K****** adına Akbank hesabına havale ettim. Ancak ödeme sonra...