Ana Sayfa
Akbank
EFT
Bankanın Şüpheli İşlemde Yetersiz Müdahalesi Sonucu Mağduriyet

ID:34267608

Bankanın Şüpheli İşlemde Yetersiz Müdahalesi Sonucu Mağduriyet

Sibel

Akbank

18 Kasım 2025 11:05

1.700

17 Kasım 2025 tarihinde TOKİ başvurusu yaptığımı sanarak, H**** D***** isimli kişinin TR52**************************17 Akbank IBAN numaralı hesabına 5.000 TL EFT/transfer işlemi gerçekleştirdim. İşlemden hemen sonra durumdan şüphelenip Akbank müşteri hizmetlerini arayarak bildiride bulundum ve işlemin durdurulmasını, karşı tarafın hesabının bloke edilmesini istedim.

Ancak müşteri temsilcisi bana “Yapabileceğimiz bir şey yok, para karşı tarafın inisiyatifinde iade edilir” şeklinde tamamen yetersiz ve mağduriyeti çözmekten uzak bir cevap verdi. Açıkça şüpheli bir durum olmasına rağmen bankanın herhangi bir bloke işlemi, acil takip, uyarı veya iade girişimi yapmaması kabul edilemez.

Bankalar müşterilerinin güvenliğinden sorumludur. Bu kadar bariz bir şüpheli işlem durumunda bana hiçbir çözüm sunulmaması büyük bir hayal kırıklığı yaratmıştır.

Konunun acilen incelenmesini, karşı hesaba gerekli bildirimlerin yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve paramın TR79**************************60 IBAN hesabıma iadesini talep ediyorum.

Ek bilgiler:
– Ödeme: 5.000 TL
– Tarih: 17.11.2025
– Karşı Hesap Sahibi: H**** D***** (şüpheli işlem tespit edilmiştir)
– Durum CİMER’e de bildirilmiştir.

bankanin-supheli-islemde-yetersiz-mudahalesi-sonucu-magduriyet-3.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Selin sonuçtan hiç memnun değil

Çelişkili Bilgilendirme Ve Mağduriyet

Selin

Akbank

26 Ekim 2025 12:44

837

25 Ekim 2025 tarihinde TOKİ 500 konut projesi için Akbank internet bankacılığı üzerinden, hesabımın son 4 hanesi 1998 olan hesabımdan 29.200 TL tutarında bir ödemeyi IBAN ile gerçekleştirdim. Ancak sonrasında bu işlemin şüpheli olduğunu fark ettim ve hemen Akbank müşteri hizmetlerini arayarak şüphel...

celiskili-bilgilendirme-ve-magduriyet-6.jpg

celiskili-bilgilendirme-ve-magduriyet-4.jpg

celiskili-bilgilendirme-ve-magduriyet-3.jpg

Şahide sonuçtan hiç memnun değil

Akbank Kartımdan Onaysız Yurt Dışı İşlemler: Güvenlik Zafiyeti Ve Mağduriyet

Şahide

Akbank

28 Ekim 2025 23:41

999

28 Ekim 2025 saat 12:46’da, Akbank’a ait sonu 0254 ile biten banka kartımdan, benim onayım ve bilgim dışında toplam 16.000 TL tutarında, farklı internet sitelerinde 19 adet yurt dışı alışveriş işlemi gerçekleştirilmiştir. Hiçbir onay mesajını ya da şifreyi paylaşmamama rağmen işlemler gerçekleşmiş, ...

Yanlış Yönlendirmeler Ve Yetersiz Güvenlik

Gülhan

Akbank

11 Kasım 2024 12:23

596

Merhaba, 2 Kasım'da bir olay yaşadım. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak gerekli işlemleri başlattım. Karşı taraf parayı yollarken soyadında bir hata yapıyor. O gün konuştuğum müşteri temsilcisi, soy isim hatasından dolayı paranın gün içinde geri döneceğini söyledi. Blokeleri kaldırmak için Salı gü...

Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Akbank Sahte TOKİ Başvurusu İle Yaşanan Mağduriyet Ve Para İadesi Talebi

Ayşe

Akbank

02 Ekim 2025 19:07

2.510

01 Ekim’de Facebook üzerinden karşıma çıkan bir TOKİ başvuru linkine tıkladım ve Diyarbakır’daki “İlk Ev” projesi için başvuru yaptığımı düşünerek So** a** adına, TR78000460056888*** IBAN numarasına Akbank üzerinden 13.000 TL ödeme yaptım. Sonradan bu linkin sahte olduğunu ve kötü niyetli kişilerce ...

TOKİ Başvurum Sonrası Ödeme Yaptım Onay Ve Bilgilendirme Alamadım

Veli

Akbank

08 Kasım 2025 17:32

756

06.11.2025 tarihinde, “sitesi” adlı bir internet sitesinde TOKİ başvurusu yaptım. Başvuru işlemleri sırasında site tarafından e-Devlet’e yönlendirildim ve güvenilir olduğunu düşünerek toplamda 79.685 TL’yi Garanti Bankası hesabımdan, O*** K****** adına Akbank hesabına havale ettim. Ancak ödeme sonra...

toki-basvurum-sonrasi-odeme-yaptim-onay-ve-bilgilendirme-alamadim-2.jpg

toki-basvurum-sonrasi-odeme-yaptim-onay-ve-bilgilendirme-alamadim-1.jpg