to read complaints and reviews, or file yours.Axess Yakıt Puanım POS Cihazında Görünmüyor, Kullanamıyorum
Akbank Axess kredi kartımla katıldığım Petrol Ofisi yakıt puan kampanyası kapsamında, kampanya koşullarını yerine getirdim ve SMS ile puan kazandığıma dair bilgilendirme aldım. Ancak bugün (07.10.2025) Begos Petrol Ofisi (iş yeri no : 0008135505 Terminal: 03566168) istasyonunda puanımı kullanmak istediğimde, pos cihazında yakıt puanım görünmedi ve kullanamadım.
Kampanya kapsamında kazandığım 300 TL tutarındaki yakıt puanım Axess mobil uygulamasında gözüküyor, ancak istasyonda kullanıma kapalı. Konuyla ilgili olarak hem Akbank müşteri hizmetlerini aradım öncelikle yetkili puan gözüktüğünü fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Kampanyaya katılım ve ödeme işlemlerime ait dekontum da mevcut.
Kazandığım yakıt puanının en kısa sürede pos cihazında görünür ve kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Aksi durumda bu yaşadığım mağduriyetten ötürü banka ile en kısa sürede ilişkimi keseceğimi bildiririm
