to read complaints and reviews, or file yours. 
06.11.2025 tarihinde Axess kredi kartıma 1092 TL yıllık kart ücreti yansıtıldığını fark ettim ve bunun üzerine Akbank müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında, daha önce kayıp bildirimi yaptığım eski kartımın (6194) aslında iptal edilmediğini öğrendim. Oysa kayıp başvurusu yaptığımda kartımın iptal edildiği söylenmişti. Bu nedenle hem kart ücreti hem de kartımın iptal edilmemesi nedeniyle mağdur oldum.
Müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüğümde şikayet kaydı oluşturuldu, tüm kartlarımın iptal edilip yeni kart gönderileceği ve ücretin sadece yarısını ödemem gerektiği belirtildi. Ancak ben yıllık kart ücretinin tamamının iadesini ve eski kartımın iptal edilmesini talep ediyorum. Olay İstanbul’da gerçekleşmiştir ve aktif kartımın numarası 5241’dir. Eski kartımla yapılmış işlemlerden Akbank sorumludur. Gerekirse hukuki sürece başvuracağım. Mayıs ayında yapılan görüşmede ses kayıtlarımı gerekirse istiyorum. Sorumsuzluğun bu kadarı gerçekten.
Axess kredi kartımın (son 4 hanesi: 1112) kaybolması üzerine yaklaşık bir ay önce 444 2525 Akbank müşteri hizmetlerini arayarak kartımın iptal edilmesini ve yeni kart istemediğimi belirttim. Kartımın tamamen kapatıldığı ve herhangi bir borcumun kalmadığı bilgisi verildi. Ancak aradan geçen bir ay iç...
24.10.2025 tarihinde Axess kredi kartımdan 1.149 TL yıllık kart ücreti haksız şekilde tahsil edilmiştir. Kartımın son dört hanesi 0490’dır ve aktif olarak kullanmaya devam ediyordum. Ücretin iadesi için Akbank müşteri hizmetlerini aradım. Daha önceki görüşmelerimde tüm aidatın iade edileceği söylenm...
07.09.2025 tarihinde sonu 5653 ile biten Akbank Axess kredi kartımdan 1148.50 TL tutarında yıllık kart ücreti adı altında kesinti yapılmıştır. Bu kartı mobil uygulama üzerinden almıştım. Daha önce de benzer bir kesinti yaşanmış ve ücret iadesi yapılmıştı. Söz konusu tutar kredi kartı ekstreme otomat...
18.10.2025 tarihinde Axess kredi kartımın (son dört hanesi 1191) ekstresine 1016 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldı. Sakarya’daki Akbank şubesine bağlı olarak kullandığım kartım için herhangi bir kampanya veya taahhüt kapsamında olmamama rağmen, bu ücretin haksız yere alındığını düşünüyoru...
12.10.2025 tarihinde Axess kredi kartıma 1.296 TL yıllık kart aidatı yansıtıldı. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım. Aidatın iadesi için müşteri hizmetleriyle görüştüm ve iade talebi oluşturuldu. Ancak 3 gün geçmesine rağmen bir dönüş yapılmadı. Tekrar aradığımda ise aidatın iade edilemeyeceği...
Alışveriş Kredisi 54 
Altın 250 
Araç Kredisi 67 
Axess Business 296 
Axess Gold 1.697 
Axess Platinum 4.868 
Banka Kartı 1.701 
Bilgi Güncelleme 287 
Bireysel Bankacılık 1.579 
Bireysel Emeklilik 267 
Birikim Hesabı 56 
Borsa 103 
Chip Para 3.917 
Döviz 271 
EFT 2.001 
Faizsiz Kredi 1.227 
FAST 287 
Fatura Ödeme 420 
Fon 354 
Free Kart 217 
Gümüş 26 Halka Arz 465 Harcama İtirazı 3.244 
Havale 563 
Hesap Açma 566 
Hesap Kapatma 396 
HGS 217 
Hisse 1.013 
İhtiyaç Kredisi 560 
Kiralık Kasa 30 
Konut Kredisi 322 
Kredi 9.778 
Kredi Kartı 27.012 Kur Korumalı Mevduat 32 
Kurye 748 
Maaş Hesabı 513 
Mevduat Faizi 101 
Mevduat Hesabı 357 
MTV Ödeme 45 
Nakit Avans 2.785 
Nar Hesabı 69 NFC 226 
Numara Güncelleme 329 
Otomatik Ödeme 844 
Öğrenci Kredi Kartı 60 
Ön Onaylı Kredi 35 
Para Çekme 1.709 
Para Yatırma 2.363 
Pos 1.116 
Promosyon 768 
Sanal Kart 42 
Serbest Hesap 77 
Sigorta 1.312 
Sim Kart Bloke 434 
Swift 156 
Şifre Alma 473 
Şifre Bloke 311 
Taksitli Nakit Avans 858 Temettü 41 
Vadeli Hesap 252 
Vadesiz Hesap 324 
Virman 56 Winwin 18 
Yatırım Hesabı 352
Yorumlar