Axess Kredi Kartımın Uzun Süre Beklemesi Ve Mağduriyetim

Engin

11 Ocak 09:18

421

Akbank’tan aldığım Axess kredi kartım 25.12.2025 tarihinden bu yana hâlâ elime ulaşmadı. Kartımın Sarıyer Kuryenet acentesinde beklediğini 29 Aralık’ta öğrendim ancak o günden bu yana hiçbir ilerleme olmadı.

Takip numaram 6220365909679. Bu numara ile hem Akbank’ın online kanalları üzerinden işlem yaptım hem de müşteri hizmetlerine bağlandım. Müşteri hizmetleri kartın acentede olduğunu söyledi, aynı bilgiyi Kuryenet de tekrar etti. Ancak her iki taraftan da sadece aynı bilgi veriliyor, bunun dışında somut bir çözüm, net bir yönlendirme veya süreci hızlandırmaya yönelik herhangi bir adım sunulmuyor.

Şu anda kartımı kullanamadığım için mağdur durumdayım. Kartımın en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Oktay sonuçtan hiç memnun değil

Akbank Kredi Kartım Günlerdir Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Oktay

Akbank

08 Kasım 2025 11:24

337

3 Kasım’da Akbank Axess kredi kartı başvurusu yaptım ve kartımın Kuryenet tarafından Samsun/Bafra Fevzi Çakmak Mahallesi’indeki adresime teslim edilmesini bekliyorum. Gönderi numaram: 62203576**0. Aradan iki gün geçmesine rağmen kartım hâlâ kuryenin şubesinde bekliyor ve gönderi takibinde hiçbir har...

Kredi Kartım Teslim Edilmedi, Yanlış Bilgi Ve İletişim Sorunu Yaşıyorum

Duygu

Akbank

09 Aralık 2025 13:27

624

Akbank kredi kartım Kuryenet ile tarafıma ulaştırılmak üzere 2 Aralık tarihinde yola çıktı. 5 Aralık tarihinde sistemde “eve teslimat” yapılmış gibi görünmesine rağmen, o gün evde olmama rağmen adresime hiçbir kurye gelmedi ve teslimat yapılmadı. Buna rağmen gönderi notunda “evde bulunamadı” şeklind...

Axess Kredi Kartım Günlerdir Teslim Edilmedi, Net Bilgi Alamıyorum

Emir

Akbank

09 Aralık 2025 14:38

289

Akbank’tan E*** B*** adına Axess kredi kartı başvurusunu 8 Kasım 2025 tarihinde yaptım. Kartımın 01.12.2025 tarihinde basıldığı bilgisi verildi ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Takip numaram 6220361237851’dir. Bursa Beşevler şubesine bağlı olarak kart bekliyoru...

Dursun sonuçtan hiç memnun değil

Axess Kredi Kartı Ulaşmadı, Kurye Sahte Teslimat Notu Ekliyor

Dursun

Akbank

25 Aralık 2025 13:51

513

Akbank’tan başvurusunu yaptığım Axess kredi kartım 12/12/2025 tarihinden beri tarafıma ulaştırılamamıştır. Kurye, adrese hiç gelmediği halde sisteme “geldim, adreste bulamadım” şeklinde not düşmüş gibi görünmektedir. Bu süre içinde kurye firmasına defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde ...

1 Destek

Axess Kartım Günlerdir Teslim Edilmedi, Çözüm Ve Bilgilendirme Yok

Hakan

Akbank

18 Ağustos 2025 10:42

875

12’sinde çıkan Axess kartım hâlâ ortada yok. Akbank gibi büyük bir banka, Kuryenet gibi işini düzgün yapmayan bir kargo firmasıyla çalışıyor. Teslim edilmeyen kart yüzünden günlerdir mağdurum. Kartımın teslimatı için 6 gündür bekliyorum ve hâlen hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bursa’da yaşıyorum. D...

axess-kartim-gunlerdir-teslim-edilmedi-cozum-ve-bilgilendirme-yok-2.jpg