to read complaints and reviews, or file yours.Axess Kredi Kartı Teslim Edilmedi, Sürekli Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Akbank üzerinden mobil kanaldan 10 Temmuz tarihinde Axess kredi kartı başvurusunda bulundum. Aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen kartım hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Takip ekranında kart sürekli “dağıtıma çıktı” olarak görünüyor ancak hiçbir şekilde elime ulaşmıyor ve ardından “teslim edilmedi” şeklinde güncelleniyor.
Hem bu gecikmeden dolayı hem de kartı kullanamadığım için günlerdir mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen sağlıklı bir şekilde iletişime de geçemiyorum ve sorunum çözülemiyor. Elimde başvuru/takip numaram mevcut olup istenirse paylaşabilirim.
Kartımın daha fazla gecikmeden, hızlı bir şekilde adresime ulaştırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
