to read complaints and reviews, or file yours. 
2011 yılından itibaren Akbank Axess kredi kartım üzerinden bilgim dışında işsizlik poliçesi yapılmış. O dönemde poliçe kesintilerini fark ettiğimde, biriksin ve ileride işime yarar diye düşündüm ve herhangi bir talepte bulunmadım. Her ay düzenli olarak ekstremde "poliçe" adı altında kesintiler yapıldı.
2019 yılında Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçip bu poliçeden kaynaklı birikmiş tutarı sorduğumda, bana poliçe tarihinin geçtiği ve bu yüzden herhangi bir ödeme yapılamayacağı gibi gerekçeler sunuldu. Ancak bu açıklamayı mantıklı bulmuyorum ve yıllarca yapılan kesintilerin hiçbir şekilde tarafıma geri ödenmemesi hakkaniyetli değil. Ayrıca poliçenin iptal edildiğine dair bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Şu anda hâlâ aktif olarak kullandığım Axess kartımdan yapılan bu kesintilerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Akbank’ın bu konuda mağduriyetimi gidermesini ve haksız yere alınan tutarların iadesini bekliyorum.
Axess kredi kartım için daha önce kendi isteğimle başlattığım işsizlik sigortası poliçesinin vadesi 25 Ekim’de dolacaktı. Ancak 10 Eylül'de yaptığım iptal talebim işleme alınmamış ve 24 Eylül ile Ekim aylarında toplamda 397 TL ve 475 TL olmak üzere iki kez ücret kesilmiştir. Bu durumu fark edince he...
Akbank Axess kredi kartımda, bilgim ve onayım dışında işsizlik poliçesi tanımlanmış ve yaklaşık 6 aydır her ay kartımdan 500 TL’nin üzerinde, toplamda 3.000 TL civarında tutar kesilmiştir. Bu durumu fark ettikten sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak herhangi bir iade sağlanmadı. Poliç...
Şubat 2025’ten beri Akbank üzerinden çektiğim krediye bağlı işsizlik sigortamdan faydalanamıyorum. Sigorta şirketi ödeme yapmadığı gibi, poliçemin iptalini de gerçekleştirmiyor. Bu süreçte defalarca hem Akbank hem de sigorta şirketiyle iletişime geçtim, ancak banka sigorta şirketine, sigorta şirketi...
07.09.2025 tarihinde sonu 5653 ile biten Akbank Axess kredi kartımdan 1148.50 TL tutarında yıllık kart ücreti adı altında kesinti yapılmıştır. Bu kartı mobil uygulama üzerinden almıştım. Daha önce de benzer bir kesinti yaşanmış ve ücret iadesi yapılmıştı. Söz konusu tutar kredi kartı ekstreme otomat...
Axess kredi kartım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan işsizlik sigortası yapılmış ve bu sigorta bir sonraki yıl otomatik olarak yenilenmiştir. Haziran ayında, yaklaşık bir yıl boyunca kredi kartı ekstrelerimde her ay fazladan ücret çekildiğini Akbank mobil uygulamasına giriş yaptığımda fark ettim. ...
Yorumlar