Axess Kart Limitinin Düşük Olması Nedeniyle 2.000 TL Alışveriş Kampanyasından Yararlanamama

Maaşımın Akbank’a yatması için anlaşma yaptığımızda, Axess kredi kartıma 5 ay boyunca her ay 2.000 TL’lik alışveriş promosyonu verilecek kampanyadan faydalanacağım söylendi. Ancak tarafıma gönderilen kredi kartının limiti sadece 500 TL olarak tanımlandı ve bu limit nedeniyle kampanyadan fiilen yararlanamıyorum.

Yaklaşık 1 aydır hem çağrı merkezi hem de İzmir Karabağlar Bahçelievler Şubesi ile görüştüm. Görüşmelerde haklı olduğum, kampanyanın var olduğu ifade ediliyor ancak kart limitini artırma talebim sürekli reddediliyor ve somut bir çözüm üretilmiyor. “Red geldi” denilerek geçiştiriliyorum, maaş müşterisi olmama ve kampanya sözü verilmesine rağmen verilen söz yerine getirilmiyor.

Maaş anlaşması sırasında tarafıma taahhüt edilen 5 ay boyunca her ay 2.000 TL alışveriş kampanyasından eksiksiz şekilde faydalanmak ve bu kapsamda kart limitimin kampanyayı kullanabileceğim seviyeye yükseltilmesini talep ediyorum.