Axess Gold Kartım Haksız Yere Üç Kez Kapatıldı Çözüm Yok

Her ay ekstre borcunun tamamını ödediğim Axess Gold kartım, Akbank sisteminde üç kez asgari tutarın altında ödediğim gerekçesiyle kullanıma kapatıldı. Üç kez aynı hata nasıl yapılabilir? Her seferinde tamamı ödenen ekstrenin üç ay boyunca asgari altında ödendiğini sisteminiz nasıl algılıyor? 17.04.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım ve kayıt oluşturuldu fakat herhangi bir gelişme olmadı. Bugün tekrar kayıt oluşturdum ve eğer sorunu yarına kadar düzeltmezlerse tüm hesaplarımı kapatacağımı ilettim. Birkaç saat sonra başvurunun sonuçlandığına dair dönüş yaptılar fakat herhangi bir sonuç paylaşılmadı. Gönderdikleri e-postada ya da sitelerinde bir bilgilendirme yok. Ayrıca kartım kullanıma kapalıyken kartıma hediye Chip Para tanımladılar. Kullanamadığım chip paranın bir anlamı yok. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini istiyorum.