to read complaints and reviews, or file yours.ATM’nin Yuttuğu 3.000 TL’ye İade Ve Mağduriyetin Giderilmesi Talebi
16.12.2025 tarihinde Gaziantep Şahinbey’de, Gaziantep Üniversitesi Hastanesi Tıp Fakültesi yakınındaki PTT ATM'sinden Akbank hesabıma 3.000 TL para yatırma işlemi yapmak isterken ATM paramı yuttu ve tutar hesabıma hiçbir şekilde geçmedi. Aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen ne Akbank ne de PTT tarafından para iadesi yapılmadı.
Bu süre içinde Akbank’ı defalarca, en az 15 kez aradım; her seferinde kayıt oluşturulmasına rağmen somut bir sonuç alamadım. İşlemle ilgili 8050116850 numaralı bildirim numaram bulunuyor. PTT tarafına ise neredeyse hiç sağlıklı bir şekilde ulaşamıyor, herhangi bir muhatap bulamıyorum. Bu kadar uzun süre geçmesine rağmen mağduriyetimin giderilmemesi beni hem maddi hem de manevi olarak çok zor durumda bıraktı.
16.12.2025 tarihli söz konusu işlemde ATM’nin yuttuğu 3.000 TL’nin, 8050116850 bildirim numaralı başvurum dikkate alınarak bir an önce Akbank hesabıma iade edilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
16 Aralık 2025 Salı günü Gaziantep Üniversite Hastanesi’indeki PTT ATM’sinden, QR kod ile Akbank banka kartı hesabıma 3.000 TL para yatırdım. PTT, paranın Akbank’a gönderildiğini belirtti ancak aradan 4 ay geçmesine rağmen tutar hâlâ hesabıma geçmedi.
İşlemin yapıldığı gün Akbank şubesine giderek dilekçe verdim. Bu 4 aylık süreçte ise yaklaşık 15 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece “üzerinde çalışılıyor” denilerek oyalandım ve somut bir çözüm üretilmedi, tarafıma herhangi bir geri dönüş de sağlanmadı.
Öğrenci olduğum için bu para benim için çok önemli ve uzun süredir mağdur durumdayım. 3.000 TL tutarındaki paranın hiçbir gecikme olmadan derhal Akbank’taki banka kartı hesabıma aktarılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
