ATMde Sıkışan Para Hesabıma Geçmedi Faiz İşletiliyor Destek Alamadım

Batuhan

26 Eylül 2025 15:16

1.313

10.09.2025 tarihinde Esenyurt’taki Akbank ATM’sinden QR kod ile hesabıma 15.800 TL yatırmak isterken para ATM’de sıkıştı. İşlem sırasında herhangi bir hata kodu veya mesajı almadım. Sıkışan paranın hesabıma geçmediğini fark edince hemen Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana, çözüm için hukuk yoluna başvurmam gerektiği söylendi ve başka bir destek sunulmadı.

Şu anda hem param kayıp görünüyor hem de bu işlem nedeniyle Artı Para (ek hesap) kullandığım için faiz işletiliyor. Sıkışan tutarın bir an önce hesabıma yatırılmasını, artı paradan bu tutar için alınan faizin iptal edilmesini ve ATM’deki kamera kayıtlarının incelenerek tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

ATM'de Sıkışan Paramın İadesi İçin Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

Muhammet

Akbank

22 Mayıs 2025 14:04

3.091

04.05.2025 23:19 tarihinde Esenyurt Kiptaş Konutları 5. Etap'ta bulunan Akbank ATM no: 00008506 numaralı ATM'den QR kod ile para yatırma işlemi yaptım. 14.480₺ tutarındaki param ATM'de sıkıştı ve ATM üzerinden otomatik kayıt açıldı. Ardından, ATM başında müşteri hizmetleri birimini arayarak tekrar b...

ATM'nin 10.000 TL'yi Yutması Nedeniyle Acil Ödeme Mağduriyeti Yaşadım

Sümeyra

Akbank

27 Eylül 2025 21:59

1.620

27.09.2025 tarihinde saat 17:10 civarında Akbank Vezneciler ATM’sine QR kod ile 10.000 TL yatırmaya çalıştım. Ancak ATM paramı yuttu, herhangi bir fiş ya da hata kodu vermedi. Bugün önemli bir ödemem olduğu için bu parayı yatırmam gerekiyordu ve mağdur edildim. Yaşadığım sorun sonrası Akbank müşter...

ATM'de Sıkışan Para Nedeniyle Kredi Ödemesini Yapamama Ve Faiz Mağduriyeti

Müslüm

Akbank

18 Ağustos 2025 17:22

1.229

11.08.2025 tarihinde Beşiktaş Gayrettepe metro durağındaki Akbank ATM’sine QR kod ile 9.600 TL yatırmak istedim. İşlem sırasında ATM bir anda kendini kapatıp açtı ve param sıkıştı. Dakikalarca bekledikten sonra ATM tekrar açıldığında, yatırmak istediğim tutarın hesabıma geçmediğini gördüm. Hemen Akb...

10 Yıllık Müşteriye ATM'de Sıkışan Para Krizi: İletişim Eksikliği Ve Hesap Kapatma Şoku

Ergün

Akbank

07 Mart 2025 05:01

1.617

05.03.2025 saat 14:57'de Akbank ATM'sinde QR kod ile 8000 lira çekmek istedim fakat ATM'de paraların bir kısmının çıkması ve onların yarısını çekmekle beraber bir kısmı elimde, bir kısmı ise ATM'nin para çıkışı bölümünde kaldı ve 3600 lirasını tekrar içerisine aldı. Şubeye yaptığım başvuru sonucunda...

Beytullah sonuçtan hiç memnun değil

ATM’de Sıkışan Param İade Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Sorunu Çözmedi

Beytullah

Akbank

06 Ağustos 2025 22:17

828

24 Temmuz 2025 tarihinde Mamak Yeşilbayır’daki Akbank ATM’sinde QR kod ile para yatırma işlemi sırasında 4300 TL param ATM’de sıkıştı. İlk kez böyle bir sorun yaşadım ve işlem sırasında herhangi bir müşteri veya referans numarası alamadım çünkü ATM bir anda durdu ve parayı çekince işlem tamamlanmadı...