ATM'de Sıkışan 20.000 TL Hesaba Yansımıyor, 6 Aylık Yanıtsızlık

10.10.2025 tarihinde Kıbrıs Lefkoşa Küçük Kaymaklı şubesinde bulunan Tepe Bank ATM’sinden kendi adıma olan Akbank hesabıma 20.000 TL para yatırdım. İşlem sırasında para ATM’de sıkıştı, cihaz sayım yaptı ancak 20.000 TL eksik göründü ve hesabıma geçmedi.

O gün orada harcama itiraz formu doldurdum ancak hiçbir dönüş alamadım. Daha sonra Türkiye’ye geldiğimde Akbank şubesine giderek tekrar harcama itirazı formu doldurdum. Buna rağmen yine herhangi bir sonuç ya da bilgilendirme yapılmadı. Yaklaşık 6 aydır mağdur durumdayım ve tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Akbank tarafındaki başvuru kaydım 805 056 21 31 numarasıyladır.

Hem Tepe Bank ATM’sinde sıkışan 20.000 TL’nin en kısa sürede Akbank hesabıma yatırılmasını hem de bu uzun süreçte yaşadığım mağduriyet ve enflasyon kaynaklı değer kaybımın giderilmesini talep ediyorum.