Türk Telekom'dan Uzun Süreli VDSL Kesintisi Ve Sürekli Ertelenen Onarım Tarihleri

TurkNet İletişim Hizmetleri a. Ş. 35 Mbps VDSL internet abonesiyim. Hattımda yaşadığım internet arızasıyla ilgili olarak 08.09.2026 – 22.09.2026 tarihleri arasında dağıtım kutusu arızası olduğu ve sorunun Türk Telekom kaynaklı olduğu, bu tarihler arasında giderileceği tarafıma iletildi. Ancak arıza çözülmediği gibi, şimdi de 07.10.2026 tarihine kadar çözüleceği söyleniyor.

Uzun süredir bu arıza nedeniyle internete ya hiç bağlanamıyor ya da sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum. Özellikle VDSL hizmeti almama rağmen bu kadar uzun süren ve sürekli tekrarlayan kopmaların normal olmadığını düşünüyorum. Arızanın çözüleceği defalarca söylenmesine rağmen verilen tarihler sürekli erteleniyor ve sorun giderilmiyor.

Uzun süredir devam eden bu internet kesintisi ve kopmaların acilen kalıcı şekilde giderilmesini, gerekirse altyapı ve dağıtım kutusu tarafındaki tüm kontrollerin yapılarak hattımın stabil hale getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süre boyunca kullanamadığım hizmete ilişkin mağduriyetimin de dikkate alınmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.