Faturamın Mail Yoluyla Gönderilmemesi Ve Hastanenin İlgisiz Yaklaşımı

Güneşli Erdem Hastanesi’nde 18 Eylül Cuma günü muayene oldum. Muayeneye girmeden önce faturamı talep ettiğimde, bilgilerim alındı ve faturanın 2 gün içinde mail adresime gönderileceği söylendi. Ancak üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir mail ulaşmadı.

Bu süre içinde hastaneyi defalarca aradım, her seferinde farklı ve geçici cevaplar verildi. Özellikle aciliyetimi belirtmeme rağmen, dalga geçer gibi “bugün içinde gelir” denilmesine karşın yine bir sonuç alamadım. Bu süreçteki ilgisizlik ve oyalayıcı yaklaşımlar, hastaneye olan güvenimi ciddi şekilde sarstı ve verilen hizmetten hiç memnun kalmadım.

Faturamın acilen kayıtlı mail adresime iletilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını istiyorum.