ATM’de Para Yatırırken Kaybolan 600 TL’nin İadesi Talebi

12.07.2026 günü saat 20.25–20.35 arasında Sinop Gerze’de bulunan 00008787 numaralı Akbank ATM’si üzerinden Papara hesabıma 600 TL para yatırmak istedim. İşlem sırasında ATM ekranda 300 TL görününce işlemi iptal ettim ancak makine yatırmak istediğim parayı iade etmedi ve tutar Papara hesabıma da hiç geçmedi.

Yaşadığım bu durum üzerine Akbank müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ve 8051122009 talep numarası ile kayıt oluşturuldu. Sonrasında bu talebin Papara tarafından yapılması gerektiği söylendi. Papara tarafında ise müşteri iletişim hattı bulunmadığı için 14.07.2026 tarihinde d*****@papara.com adresine mail atarak durumu bildirdim.

Hem Papara hem Akbank arasında gerekli incelemenin yapılarak 600 TL’lik tutarın en kısa sürede Papara hesabıma aktarılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.