ATM’de Para Sıkışması Sonucu Hesaba Yansımayan 2.000 TL

28 Haziran 2026 tarihinde saat 18.30–18.40 arasında İstanbul Bağcılar 15 Temmuz Mahallesi İstiklal Caddesi üzerindeki Şok market yanı Akbank ATM’sinden Kuveyt Türk hesabıma ait QR kod ile giriş yaparak 2.000 TL para yatırma işlemi yaptım. Para giriş gözü açılınca 2.000 TL’yi yerleştirdim, ardından ekranda para sıkışması uyarısı çıktı ve işlem iptal edildi, ancak para hesabıma geçmedi.

Olayın ardından ilgili bankalarla iletişime geçerek durumu bildirdim ve kayıt açtırdım. Akbank tarafından 4748663 referans numaralı talep oluşturuldu, ancak daha sonra bana “kasa fazlası yoktur” denilerek talebimin kapatılmak istendiği bildirildi. Hem paramı yatırmış olmama hem de ATM’de para sıkışması uyarısı almama rağmen bu şekilde sonuçlandırılmasını kabul etmiyorum.

Bu nedenle e-Devlet üzerinden BDDK’ya başvuruda bulundum, ayrıca konunun adli yönden de araştırılması için Cumhuriyet savcılığına da başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim. ATM’ye yatırdığım 2.000 TL’nin tespit edilerek Kuveyt Türk’teki adıma kayıtlı hesabıma eksiksiz yatırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.