to read complaints and reviews, or file yours.ATM Hatası Sonucu Eksik Kalan 200 TL İadesi İçin Acil İşlem Talebi
19 Temmuz saat 20.00 civarında Diyarbakır Doğum Hastanesi bahçesindeki Akbank ATM’sinden hesabıma 800 TL para yatırmak istedim. İşlem sırasında ATM 400 TL’yi geri verdi, kalan 400 TL’yi ise aldı ancak hesabıma yansıtmadı. Ekranda da paranızın güvende olduğu yazıyordu.
Eve döndükten sonra hemen Akbank müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ve iade talebinde bulundum, 8051167158 numaralı başvuru oluşturuldu. İki gün sonra hesabıma sadece 200 TL iade edildi, 200 TL ise eksik kaldı. Bunun üzerine 22’sinde tekrar arayıp yeniden başvuru açtırdım, ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ bir sonuç alamadım ve eksik olan 200 TL hesabıma yatırılmadı.
ATM hatasından kaynaklanan bu eksik tutarın bir an önce tespit edilip kalan 200 TL’nin hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
