ATM'de 9.000 TL Para Yatırma İşlemi Ödenmedi Ve 13 Gün Bekletildi

08 Ocak tarihinde saat 22.00 civarında İzmir Bornova Çamdibi’nde bulunan Akbank ATM’sinden Enpara kartımla 9.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM hata vererek parayı geri iade etmedi ve işlem tamamlanmadan sonlandı.

Yaşanan sorunun ardından Akbank’ı aradığımda Enpara’ya yönlendirildim, Enpara’yı aradığımda ise tekrar Akbank’a yönlendirildim. Enpara işlemi başlattıklarını, ancak Akbank’tan kendilerine henüz bir dönüş yapılmadığını söylüyor. Akbank ise bana herhangi bir net bilgi vermiyor. 9.000 TL gibi ciddi bir tutarın 13 gün boyunca belirsizlik içinde bekletilmesi kabul edilebilir bir durum değildir.

Yaşanan mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve ATM’de sıkışan 9.000 TL’nin bir an önce hesabıma geçirilmesini talep ediyorum.