Akbank’tan Yetkisiz 117.000 TL İşlem, Kart İptali Ve İade Talebi!

14.10.2025 tarihinde Akbank bireysel kredi kartımdan Media Markt üzerinden, 7 dakika arayla iki adet olmak üzere toplam 117.000 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu işlemler kesinlikle tarafımdan gerçekleştirilmemiş olup yanıltıcılık suçuna konu niteliğindedir.

İkinci işlemin ardından yaklaşık 1 dakika içinde Akbank’ı arayarak durumu bildirdim, harcama itirazı yaptım ve kartıma bloke konularak kart iptal edildi. Ayrıca Cumhuriyet Başsavcılığı’na suç duyurusunda bulundum. Buna rağmen aradan geçen süreye karşın tarafıma net bir sonuç bildirilmemiştir.

Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde işlemin sorgulanacağı, erken fark ettiğim ve işlemler bekleyen revize durumda olduğu için mağdur edilmeyeceğim ifade edilmiştir. Kart hamilinin kusuru bulunmadığı açık olmasına rağmen söz konusu işlemlerin tarafıma yansıtılması ve sürecin neticelendirilmemesi mevzuata aykırıdır.

5651 sayılı yasa ve ilgili bankacılık mevzuatı gereği uğradığım toplam 117.000 TL tutarındaki zararın tarafıma iadesini talep ediyorum, aksi halde BDDK ve yasal yollara başvuracağımı bilgilerinize sunarım.