Akbank’tan Söz Verilen 500 TL Nakit İade Gelmedi

Akbank Mobil üzerinden kredi kullandım. Sonrasında Akbank müşteri hizmetleri tarafından telefonla aranarak, iki adet otomatik ödeme talimatı vermem durumunda hesabıma 500 TL Nakit iade yapılacağı söylendi. Şartları yerine getirip ödeme talimatlarını vermeme rağmen tarafıma herhangi bir ücret yatırılmadı.

Durumu fark edince Kasım ayında müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim, buna rağmen sorun çözülmedi ve yine herhangi bir ödeme yapılmadı. Ocak ayında tekrar müşteri hizmetlerini arayıp durumu ilettim, ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ söz verilen 500 TL hesabıma yatırılmadı.

Akbank’ın telefon üzerinden verdiği kampanya sözünü yerine getirmesini ve tarafıma taahhüt edilen 500 TL Nakit iadenin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.