Akbank’tan Olmayan Cep Şifre SMS’leri Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi

Şanlıurfa’da yaşıyorum ve Akbank’ta hiçbir hesabım olmamasına rağmen dün geceden beri cep şifre içerikli SMS’ler almaya başladım. Mesajlar “cepsifre” başlığıyla geliyor ve Akbank’tan yapılmış harcama/işlem onayı gibi görünüyor. Tarafıma ait olmayan, bilgim ve rızam dışında gelişen bu durumdan ciddi şekilde endişe duyuyorum.

Benim Akbank’ta hesabım ya da kartım bulunmamaktadır, bu nedenle telefon numaramın hangi sebeple bu işlemlerle ilişkilendirildiğini bilmek istiyorum. Telefon numaramın başkasına ait bir hesapla eşleştirilmiş olmasından ya da kişisel bilgilerimin kötüye kullanılmasından şüpheleniyorum.

Akbank’tan, numaramın hangi müşteri bilgileriyle eşleştirildiğinin incelenmesini, gerekli güvenlik kontrollerinin yapılmasını, kişisel verilerimin rızam dışında kullanılmasının önüne geçilmesini ve bu SMS’lerin derhal sonlandırılmasını talep ediyorum. Ayrıca tarafıma yazılı ve net bir şekilde bilgi verilmesini istiyorum.