Akbank'tan Hatalı Faiz Ve Yanıltıcı İade Süreci

Akbank'tan daha önce eksi hesaba düştüm. Aylık %4,5 diye görünüyor ama aylık %20 oranında faiz aldılar. Müşteri hizmetlerini arayıp itiraz etmeme rağmen hiç oralı olmadılar.
Şimdi yaşadığım sorun ise: Hepsiburada ya 120.000 lira yükledim. 50 binini kullanıp geri kalanını kartıma yükledim. 70 bini iade etmeme rağmen ekstre kesildi deyip borçtan düşmediler. Üç beş lirasını yapılandırıp 115 bin kadarını ödedim. Sonra dedikleri gibi iade yansıdı. Kartımda 70.250 lira müşteri hizmetlerinin de tasdik etmesi ile fazlalık oluştu. İsterseniz hesabınıza iade ederiz dediler. İsterim dedim ve iade ettiler. Ya sonra? Şimdi de yeni ekstrede borç olarak görünüyor. Ekstre açıklamasında fazlalığın iadesi görünüyor ama yine de borç. Lütfen bu bankayla ilişiğiniz olmasın kanser hücresi gibi. Kısır döngüye girdim hem 70 bin 250 liradan oldum hem de kurtulamıyorum.