Akbank'tan Haksız Kart Aidatı Kesintisi Ve İade Talebim

Maaş müşterisi olduğum Akbank, 0917 ile biten Axess Platinum kredi kartımdan 20/04/2025 tarihinde 1.149,50 TL yıllık kart üyelik ücreti kesti. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, yalnızca yaklaşık 575 TL'lik kısmının Chip Para ile iade edilebileceği, kalan tutarın ise iade edilemeyeceği belirtildi. Görüşme kayıtlarımız, tarafıma ait olan Türk Telekom GSM şirketinde mevcuttur. Aidat ücretinin, aşağıda belirttiğim kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini ve kesilen tutarın iadesini talep ediyorum.

Tüketici Kanunu 28 Mayıs 2014, 31. Madde, 3. Fıkra: Kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip müzakere edilemediğinden haksız şarttır.

13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı son kararına göre, söz konusu yıllık kart ücreti aidatının, BK 125. madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin olacağına dair kesin hüküm bulunmaktadır.

1.149,50 TL olarak alınan üyelik aidat ücretinin tarafıma iadesi hususunda gereğinin yapılmasını, üyelik ücretinin gün içerisinde iptalini ve tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca, kart aidatı iadesi için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ve kredi kartımın iptalini gerçekleştireceğimi belirtmek isterim. Gereğinin yapılmasını rica ederim.