Akbank’tan Gönderilmeyen Ödemeler Kartlarıma Faiz Getirdi

16.05.2026 tarihinde Akbank hesabımdan Garanti ve QNB’deki kartlarıma sırasıyla 19.900 TL ve 1.079 TL tutarında ödeme talimatı verdim. İşlemlere onay vermeme rağmen Akbank bu paraları karşı bankalardaki kartlarıma göndermedi, ödemeler zamanında gerçekleşmediği için kartlarım son ödeme tarihini geçti ve faiz işlemeye başladı.

Akbank uygulamasında işlemler başarısız göründü, buna rağmen ödemeler gerçekleşmeyince mağdur oldum ve faiz yüküyle karşılaştım. Konuyla ilgili Akbank müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlarıma yanıt verilmedi ve hiçbir destek sağlanmadı.

Bu yaşananları kabul edilemez buluyorum. Akbank’ın Garanti ve QNB kartlarıma gönderilmeyen ödemeler nedeniyle oluşan tüm faiz ve ek masrafları karşılamasını istiyorum. Yaşadığım mağduriyet nedeniyle bankaya olan güvenimi tamamen kaybettim ve bu tür olaylar nedeniyle Akbank’ın kapatılması gerektiğini düşünüyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve tarafıma yazılı, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.