Akbank’tan Gelen Sürekli Sessiz Aramalar Müşteriyi Yıpratıyor

Ben Ö****, Akbank müşterisiyim. Gün içinde Akbank tarafından günde 10–20 kez aranmaktayım. Aramaları açtığımda “alo” dememe rağmen karşı taraftan hiçbir ses gelmiyor ve çağrı hemen kapatılıyor. Bu durum sürekli tekrar ediyor ve artık ciddi anlamda rahatsızlık veriyor.

Bu şekilde arandığım banka deneyimim boyunca ilk kez başıma geliyor ve Akbank’ın bu tutumunu son derece rahatsız edici ve saygısız buluyorum. Yoğun ve sık aramalar nedeniyle bankadan çıkmayı düşünüyorum, ayrıca mevcut Akbank kredi kartımı da iptal ettirmeyi planlıyorum. Gerekirse yaşadığım bu mağduriyetle ilgili tüketici haklarımı da kullanacağımı belirtmek istiyorum.

Akbank’ın beni bu şekilde sık aramasının derhal durdurulmasını, aranma izinlerimin güncellenmesini ve bu konuda tarafıma açıklama yapılıp mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.