to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Artı Para hesabıma özel olarak 24.02.2026–05.03.2026 tarihleri arasında geçerli olduğu belirtilen bir faiz kampanyasıyla ilgili çelişkili SMS’ler aldım. İlk olarak 24.02.2026 tarihinde saat 10:11’de, faiz oranımın aylık %4,25 yerine %0,99 olarak güncellendiğine dair bir mesaj geldi. Aynı gün saat 12:34’te ise bu kez faiz oranımın %4,25 yerine %0,00 olarak uygulanacağı yazan ikinci bir SMS gönderildi.
Mesaj içeriği tam olarak şu şekildedir: “Değerli Akbanklı, 81‑****639 no.lu hesabınıza bağlı Artı Para’nızı 24.02.2026‑05.03.2026 tarihleri arasında aylık standart faiz oranı %4,25 yerine, aylık %0,00 oranıyla kullanabilirsiniz. Dilerseniz indirimli faiz fırsatından hemen yararlanabilirsiniz...” Ancak bu SMS’lere rağmen, mesaj geldikten yaklaşık bir saat sonra Akbank mobil uygulamasından Artı Para hesabımı kontrol ettiğimde faiz oranımın 0,00’a düşmediğini gördüm. Az önce tekrar kontrol ettiğimde de herhangi bir değişiklik olmadığını, faiz oranımın hâlâ aynı olduğunu ve bu duruma ilişkin ekran görüntüsü aldığımı belirtmek isterim.
Bu çelişkili ve gerçekte yansımayan kampanya mesajlarının müşterinin kafasını karıştırdığını ve güven sarsıcı olduğunu düşünüyorum. Müşteri temsilcisine ulaşmak da neredeyse imkansız olduğu için konuyu biriyle netleştirme şansım da olmadı.
Akbank’tan, tarafıma gönderilen kampanya SMS’lerindeki faiz oranlarının neden uygulamaya ve hesabıma yansımadığının açık ve yazılı şekilde açıklanmasını, belirtilen kampanyanın gerçekten geçerliyse Artı Para hesabıma SMS’te yazdığı şekilde tanımlanmasını ve bu tür yanıltıcı/çelişkili bilgilendirme mesajlarının gönderilmemesini talep ediyorum.
Akbank’a bağlı 834 numaralı hesabımda tanımlı Artı Para ile ilgili olarak 30.01.2026 tarihinde bir SMS aldım. Mesajda, hesabıma bağlı Artı Para’nın taksitli kullanımında geçerli aylık %1,99 faiz oranının, 31.01.2026 tarihinden itibaren kullanacağım taksitli Artı Paralar için aylık standart faiz oran...
Akbank tarafından 30.01.2026 tarihinde saat 10:10’da tarafıma şu içerikte bir SMS gönderildi: “Hesabınıza bağlı Artı Para’nızın taksitli kullanımında geçerli aylık %1,99 faiz oranının, 31.01.2026 tarihinden itibaren %4,25 standart faiz oranına güncelleneceği…”. Bu mesajdan açıkça anlaşıldığı üzere, ...
Akbank tarafından tarafıma gönderilen SMS’te, hesabıma tanımlı Artı Para’nın 28.01.2026–05.02.2026 tarihleri arasında aylık standart faiz oranı %4,25 yerine aylık %0,00 faiz oranı ile kullanılabileceği belirtilmiştir. Ancak mobil bankacılık uygulamasında bu kampanya herhangi bir şekilde görünmemekte...
Akbank’taki Artı Para hesabımla ilgili olarak 8050097942 numaralı bildirim üzerinden yaptığım faiz itirazım haksız şekilde reddedildi. Tarafıma daha önce 16.10.2025 ve 23.10.2025 tarihlerinde saat 10.22’de iki kez gönderilen SMS’lerde, 3 ay boyunca her ayın son 5 günü Artı Para bakiyeme %0 faiz oran...
Akbank’tan birkaç gün önce SMS ile 5 Şubat’a kadar Artı Para’yı %0 faizle kullanabileceğime dair bir kampanya mesajı aldım. Bu mesaja güvenerek bugün Artı Para hesabı açtım; ancak hesabı açtığımda ek hesap faiz oranının %4,25 olarak göründüğünü fark ettim. Artı Para limitimi 30.000 TL olarak tanıml...
Yorumlar