Akbank’tan 3.000 TL Chip Paranın Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

Akbank’ın “3.000 TL kişiye özel chip-para” kampanyasından yararlandım ancak Temmuz ayının ilk haftasında yatması gereken 3.000 TL chip param hâlâ hesabıma geçmedi. Aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen chip-para yüklemesi yapılmadı.

Durumu öğrenmek için 444 25 25 numaralı çağrı merkezi üzerinden Akbank ile iletişime geçtim. Görüşmede talep oluşturulduğu ve beklemem gerektiği söylendi ancak bu süre içinde ne bir bilgilendirme yapıldı ne de chip-para hesabıma yattı.

Kampanya koşullarını yerine getirmeme rağmen hak ettiğim 3.000 TL chip paranın en kısa sürede hesabıma tanımlanmasını ve sürecin neden geciktiğine dair net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.